Проактивни маркетинг подразумијева имплементацију припремљених стратегија, док реактивни маркетинг укључује тактику која се користи када се појаве могућности. Главна разлика је у томе што код проактивног маркетинга имате маркетиншки план; са реактивним маркетингом, немате.
Маркетиншки план
План маркетинга поставља циљеве, стратегије и тактике које компанија намерава да користи наредне године. Преглед маркетиншког микса који укључује факторе производа, мјеста, цијене и промоције је нормалан дио маркетиншког плана. Са јасним планом, ви оцртавате све што желите да постигнете и урадите у истраживању, развоју, промоцији, продаји и сервисирању током године.
Реактивни маркетинг је дефинисан недостатком унапред одређеног плана. Једна од предности реактивног маркетинга је уштеда времена потребног за развој планова. Међутим, можда ћете се суочити са тежом изградњом бренда.
Увид у купца
Истраживање је главни елемент маркетинга. Укључује анкете, фокус групе, упитнике и друге алате који се користе за прикупљање увида од циљних купаца. Проактивни маркетинг обично укључује истраживачке и развојне планове. Реактивни маркетинг обично значи праћење трендова купаца и продаје, а затим одлучивање како да се одговори. Кључна предност проактивног маркетиншког истраживања је стицање увида од кључних корисника о томе шта желе и не желе у рјешењу. Развијање и промовисање решења које одговара преференцијама и потребама циљног тржишта често оптимизује перформансе прихода и профита.
Тацтицс Усед
Компаније обично користе низ стратегија и промотивних тактика са проактивним маркетингом. Имајући у виду јасне циљеве и буџет, предузећа бирају између најбоље комбинације традиционалних и нових медија за испоруку порука циљном тржишту. Насупрот томе, компаније које користе реактивни маркетинг имају тенденцију да користе тактику промоције која има мање утицаја, према чланку из јануара 2014. године Деарборн Медиа Гроуп. Реактивне тактике укључују фадс, попустне трикове и нежељене препоруке.
Структура трошкова
Један од главних разлога због којих многа мала предузећа користе реактивни маркетинг је због ниже структуре трошкова. Уз проактивни маркетинг, трошкови укључују вријеме које је потребно за припрему и управљање маркетиншким стратегијама, као и директне трошкове куповине промотивног времена и простора. Обично је потребан одређени буџет за спровођење стратегија. Са реактивним маркетингом, компаније често немају прописани буџет. Трошкови настају само у тренутку када се маркетиншке могућности остварују путем алокације ресурса или куповине реклама.
