Политике су правила, принципи и смјернице које руководство организације прихваћа како би остварило своје дугорочне циљеве, наводи се на веб страници бусинессдирецтори.цом. Они обликују све важне одлуке и активности. Процедуре су кораци које радници обављају у свакодневним операцијама како би осигурали да оно што раде одражавају и подржавају постојеће политике. Када се поштено поштују, добро написане политике и процедуре промовишу ефикасност, ефективност и доследност уз одржавање филозофије или визије организације.
Упуте за топ-довн
Политике дефинирају и дају смјернице о томе како постићи циљеве, стратегије и циљеве пословања, према АМЕ Инфо, блискоисточном веб-мјесту за пословне информације. „Политике идентификују кључне активности и пружају општу стратегију за доносиоце одлука о томе како да се носе са проблемима када се појаве“, додаје АМЕ. Политике описују прихватљиве и неприхватљиве изборе и понашање и постављају контекст и границе унутар којих се развијају процедуре. политика не дискриминације било којег кандидата за посао на основу расе, пола, старости или земље поријекла помаже одјелу за људске ресурсе да развије процедуре које осигуравају да сви кандидати буду третирани једнако.
Алат за управљање
Процедуре објашњавају дужности радника и указују на обим њихових одговорности. Ове смјернице помажу да се запосленици спријече у међусобном уплитању или прекорачењу свог положаја, што може довести до грешака и неспоразума. Они су такође сетови инструкција које запослени прате како би осигурали да они извршавају специфичне задатке темељито и досљедно. Праћење добро написаног скупа процедура помаже запосленицима да самостално уче и раде многе или све аспекте својих послова, смањујући потребу да менаџери често интервенишу или да управљају микроманажама. Пример процедура би били кораци које радник предузима да би организовао поправку покварене машине. То може укључивати: организовање експертске процјене штете, добијање одобрења за куповину потребних дијелова и рада, идентификацију одговарајућег продавца и координирање плаћања за производе или пружене услуге.
Доследност
Успостављене политике и процедуре осигуравају да начин пословања организације не одступа или се погорша током времена, чак и ако кључни лидери или други запосленици оду. Они су прилагођени организацији и послу, а не одређеном запосленом. Пратећи их, чак и најновији запослени може брзо научити како организација функционише и зашто, шта се очекује од било које особе на том положају и шта посао подразумијева. Међутим, менаџери би требало да периодично прегледају и ажурирају политике и процедуре како би одразили намерне организационе промене, каже Гене Левине, консултант за пословно управљање, на интернет страници Гене Левине Ассоциатес.
Одговорност
Добре политике и процедуре могу помоћи компанији да оповргне наводе о законским или регулаторним прекршајима које запослени или клијенти могу поднети против њих, истиче Левине. Они пружају доказ намјере, али морају бити праћени истинским напорима да се поштују федерална, државна и локална правила, наравно. Руководиоци који инсистирају на законима и прописима на нивоу организације могу да помогну да се спречи извршење од стране Управе за безбедност и здравље на раду, Одељења за рад, Комисије за једнаке могућности за запошљавање, Службе за интерне приходе или локалних одељења за здравство. Ово такође може да помогне да се одбране тужбе.
