Мотивација на радном мјесту гледа на “зашто”. Зашто један запосленик напредује у одређеном задатку, док други посрће? Зашто кандидат А иде све да би зарадио позицију док кандидат Б не показује интерес? Мотивација запосленог усмерава његове одлуке и поступке. Запослени пати од мотивационог сукоба када жеља за поступањем у сукобу са неким другим емоцијама или мотивацијом.
Приступ / избегавање
Приступ / избегавање описује одговор запосленог чија жеља за већом платом за напредовање се супротставља невољкости да преузме већу одговорност или да промени радно време. Уколико се обећана награда не повећа изнад жеље да се избегне промена, запослени може остати у дилеми и неспособан да делује.
Приступ / приступ
Када се суочи са два једнако атрактивна избора, запослени може бити ухваћен у конфликту приступа / приступа. Уколико не пронађе неки разлог да изабере једну ситуацију над другом, можда неће моћи да крене напред. Избор између радног стажа на једном мјесту или млађи члан одјела који ради на пројекту од великог интереса за њу у другом слоту представља примјер ове врсте сукоба.
Избегавање / избегавање
Два једнако непожељна избора покрећу конфликт избјегавања / избјегавања. Запослени мора да бира између два нежељена исхода. Ова ситуација се дешава у сиромашним економијама када управа тражи од особља да прихвате смањење плаћа или раде дуже. Избор постаје случај „мањег од два зла“, а не „најбољи избор“.
Разматрања
Послодавац може искористити свијест о мотивацијском сукобу како би изградио јачу радну снагу. Разговарајте о ситуацији са запосленим и сазнајте које од три ситуације најбоље описују његова осећања. Предузети кораке за померање равнотеже сукоба и омогућити му да донесе одлуку. Користите разумевање мотивационог конфликта за преговарање о решењу. Ако је један од резултата кориснији за компанију, како менаџмент може то учинити пожељнијим избором?
Предности
Применом принципа мотивационог решавања конфликта, послодавац или менаџер може да искористи ресурсе компаније на најбољи могући начин. Набавите запосленом оно што јој је потребно да донесе одлуку у корист компаније. Решење може бити у другим облицима од финансијске накнаде. У горе наведеним примерима, први запослени може бити вољан да преузме већу количину посла ако му радни распоред дозвољава да проведе мање времена на путовању тако што путује изван радног времена или ради један дан у недељи. Други би могао да одлучи да остане тамо где јој је најбоља предност за компанију ако се може консултовати о занимљивом пројекту. Схватање да ниједан посао није мање пожељан од других двију опција може помоћи запосленицима да пристану да раде дуже без повећања плате.
Упозорење
Није свака ситуација погодна за рјешење. Неки конфликти не могу се ријешити на задовољство свакога. Користите дискрецију приликом преговарања кроз ситуације. Тражите обострано користан исход.
