Дисфункционални конфликт је конфликт који доводи до пада комуникације или перформанси групе. Дисфункционални конфликт може бити прекомјерна количина конфликта или недостатак довољног мотивационог сукоба.
Организациони дисфункционални конфликт
Дисфункционални сукоб унутар организације мотивиран је егоом запослених са конкурентским амбицијама. То често доводи до већег стреса и вјероватноће да ће запосленици изгорјети. Запослени ће такође вероватно осећати мање задовољства и мање лојалности према организацији.
Фазе дисфункционалног конфликта
Постоји пет фаза дисфункционалног конфликта. Некомпатибилност је извор конфликта: неспоразуми и недостатак комуникације. Признавање је процес којим запослени интернализирају сукоб који утиче на њихово понашање. Намјера је да се процес понашања запослених мијења услијед сукоба. Перципирано понашање се односи на сијавице и реакције које играју на стварање конфликта, док су резултати посљедице сукоба на групу.
Рјешавање дисфункционалних конфликата
Лидер мора ријешити конфликт тако што ће препознати амбиције и способности запосленика и покушати мотивирати и стимулирати запосленике када је сувише мали сукоб или смирити склоност запосленика и довести их до учинковитијег заједничког дјеловања када постоји превише сукоба.
