Захтјев за плаћање на рачуну који касни са плаћањем захтијева приступ који уравнотежује асертивност и професионалност. Водите детаљне записе како бисте олакшали процес и пратите фактуре по броју и датуму услуге. Дефинишите услове плаћања на свакој фактури, тако да приликом упућивања упита и накнадних упита можете навести своју политику компаније.
Пријатељски телефонски позив
Упутите телефонски позив и затражите плаћање на закашњелу фактуру. Ово може бити посебно ефикасно ако имате познати однос са клијентом и претпостављате да је кашњење с плаћањем било превидно. На пример: „Здраво Стан, ово је Јане Смитх са компанијом АБЦ. Желим да будем сигуран да сте добили фактуру коју смо вам послали за пошиљку прошлог месеца. Датирана је 15. јануара 2015. године. Пропуштено је 10 дана, па се питам да ли је изгубљена? Могу вам послати копију одмах ако желите."
Формални телефонски позив
Ако покушавате да платите рачун путем одељења за рачуноводство велике компаније или од непознатог појединачног клијента, одговарајући је формалнији тон. Идентифицирајте се, будите конкретни у вези природе позива и поставите свој захтев. „Ово је Јане Смитх са компанијом АБЦ. Позивам у вези с доставницом # 1234 која вам је послана поштом 15. јануара 2015. године. Фактура је тренутно неплаћена и зовем данас да питам које врсте плаћања желите да извршите."
Писани захтев
Слично формалним и неформалним телефонским позивима, начин писања захтјева за плаћање овиси о природи вашег пословног односа. Неформална е-пошта обичном клијенту може бити једноставна, као што је: „Само пријављивање на неплаћени рачун од прошлог мјесеца. Додајем још једну копију у случају да вам затреба. “То може бити и формално и самопоуздано, уз напомену о природи делинквенције и посљедицама за континуирано неплаћање. "Ако овај рачун не буде плаћен дуже од 30 дана од датума фактуре, биће подложни каснијој накнади од 10% и будућим напорима за наплату."
Маке Паимент Еаси
Када постављате захтев за плаћање, дајте кориснику више опција да убрза трансакцију. На пример, понудите да прихватите плаћање путем кредитне картице преко телефона, готовином или уплатом путем поште, или електронским плаћањем путем интернет банкарства или е-паи сајта. Затражите тренутну уплату да бисте избегли даље одлагање. Ако купац не може да плати, затражите делимичну исплату или уговор за плаћање у унапред одређеном будућем датуму. Ставите све споразуме у писаном облику.
Узми правну акцију
Ваш захтев за плаћање може имати већу тежину ако имате адвоката. Ово може бити разматрање када је износ неплаћене фактуре значајан или касни више од 90 дана. Такођер можете размотрити суд за спорове мале вриједности или запослити агенцију за наплату како бисте помогли у вашим напорима. Не дозволите да неплаћени рачуни остану месецима. Што дуже не буде исплаћена фактура, већа је вјероватноћа да нећете уопће видјети плаћање.
