Једна од предности живљења данас је богатство медија које морамо помоћи да брже комуницирамо. Један од недостатака је што их мали број њих користи ефикасно, јер смо заборавили - или никада нисмо научили - оно што је потребно да би се основни комуникацијски рад обавио.
Сендер
Пошиљалац креира поруку користећи језик, гестове, формат или избор медија који ће највероватније имати смисла за његову публику.
Рецеивер
Особа која прими поруку мора "присуствовати" и бити у стању разумјети поруку пошиљатеља.
Порука
Порука може бити концепт, инструкција, захтев, налог или било која друга идеја коју пошиљалац жели да пренесе на другу.
Средње
Пошиљалац бира медијум - све од говора или папира до телефоније, филма или Интернета да би преносио своју поруку.
Цодинг
Сваки пошиљалац мора да користи језик, држање, гестикулације лица или друго кодирање како би осигурао да ће прималац тачно разумети његову поруку, која, пак, мора декодирати или разумети шта пошиљалац покушава да пренесе.
Филтери
Филтри су језичке или културне разлике, предрасуде, преокупације или тјескобе - све што омета прецизно кодирање или примање порука.
Повратна информација
Одговор примаоца, било да се ради о језику тела или писаном или вербалном формату, је "повратна порука", обавештавајући пошиљаоца да је њена порука кодирана и пренета тачно. Фаза повратне везе започиње нови комуникациони циклус док прималац постаје пошиљалац.
