Политике и процедуре, споразуми о повјерљивости и, када је то потребно, споразуми о неконкурентности су од виталног значаја за заштиту повјерљивих информација у предузећима свих величина. Међутим, једноставно захтевати да ваши запосленици потпишу уговор о раду и укључе одјељак о повјерљивости у приручник за запослене можда неће бити довољан да би се добио буи-ин потребан за успјех. И обука о новом запошљавању и трајна обука о повјерљивости која укључује преглед политике и законодавства, као и играње улога и сесију питања и одговора, може повећати учешће, што заузврат чини политике и процедуре ефикаснијим.
Басиц Цуррицулум
Основни наставни план и програм треба да се бави темама које се специфично односе на ваше пословање. Заједничке теме укључују пословне планове, евиденцију о запослењу и досијее особља, информације о клијентима, податке похрањене у компјутерским датотекама, стратегије истраживања и развоја, финансијске информације, маркетиншке и цјеновне стратегије и информације о добављачима. Свака тема обуке треба да помогне запосленима да схвате зашто је поверљивост важна и које потенцијалне последице непоштовања могу да повлаче, дефинишу било какве границе поверљивости и подучавају запослене како да се носе са дилемама у вези са поверљивошћу.
Процедурална обука
Већина тренинга се фокусира на објашњавање политика и процедура повјерљивости. На пример, безбедносни модул може дефинисати значење „потребе да се зна“ и описати процедуре за обезбеђивање рачунара када напуштате радну станицу, чак и само на тренутак. Комуникациони модул може идентификовати овлашћене - и неовлашћене - начине за идентификацију и пренос поверљивих информација. Модул за одлагање информација може описати процедуре за уништавање докумената на папиру или брисање података из компјутерских датотека или уништавање чврстог диска прије одлагања старог рачунала.
Законски услови
Предузећа која подлијежу Закону о преносивости и одговорности за здравствено осигурање из 1996. морају укључити ХИПАА политике и процедуре у обуци повјерљивости за ново запошљавање. Према Америчком психолошком удружењу, обука мора пружити запосленима информације које су им потребне за обављање њихових дужности, а не пружити сваки детаљ о ХИПАА-и и приватности пацијента. Теме покривају прикупљање информација, руковање захтјевима за информацијама, чување записа и приступ и руковање ситуацијама кршења повјерљивости. Већина предузећа заврши обуку са квизом са вишеструким избором или кратким одговором како би се осигурало да запослени савладају материјал.
Активности везане за обуку
Активности у малим групама су корисне за илустрацију концепта обуке и за побољшање вјештина рјешавања проблема. На пример, сесије браинсторминга у малим групама могу се заснивати на различитим сценаријима, као што су разговори са хладнијом водом, неовлашћена лица која траже или добијају информације о приватној компанији и откривају информације о истраживању и развоју конкурентима који укључују ризике поверљивости. Дискусија и играње улога могу охрабрити учеснике да идентификују посљедице које би могло довести до повреде повјерљивости. Када је активност завршена, цијела група се враћа заједно и расправља о резултатима.
