Чисте, дезинфициране болнице су кључне за осигурање сигурности пацијената, смањење пријеноса заразних вируса и ограничавање пријеноса бактерија. Рутинска употреба извештаја о домаћинству може помоћи да се уоче проблематичне области и помогне у процени побољшања процеса који подстичу поштовање смерница за чишћење. Најуспјешније методе извјештавања о побољшању квалитета болничког домаћинства траже повратне информације од вишеструког болничког особља и помажу у осигуравању критичног надзора над тим основним, али критичним функцијама у сваком болничком окружењу.
Инцидент Репортинг
Створити систем који болничком особљу, медицинским сестрама, лијечницима и менаџерском особљу омогућава да пријављује извјештаје о нечистим подручјима или несигурним ситуацијама. Овај механизам извештавања треба да буде доступан целог дана и по могућности преко рачунарске мреже болнице. Извештавање о инцидентима треба да се користи за брзо слање посада чишћења и процену извора рутинских брига о одржавању. На пример, ако се извештаји рутински евидентирају о квалитету домаћинства у чекаоницама пацијената, размотрите подешавање учесталости или интензитета сесија чишћења.
Извјештавање о управљању временом
Добро вођене посаде у домаћинству су у могућности пружити услуге брзог чишћења како би се осигурала пуна покривеност болнице. Пратите продуктивност посада чишћења помоћу контролних листа које је лако управљати и које су учитане у систем за вођење евиденције у болници. Ове контролне листе треба да означе имена запослених, очишћене области и пружене услуге. Ако је могуће, ово извештавање треба да се врши у реалном времену преко преносивог ручног компјутерског уређаја како би се омогућило временско жигосање. Ове извештаје треба прегледати како би се осигурало да су сви потребни задаци чишћења извршени у временском року.
Извештавање о контроли квалитета
Успоставити процес извештавања о прегледу и квалитету. Одредите особље у болници да прегледа задатке и ефективност. За свакодневне инспекције квалитета, користите вођење домаћинства за провођење инспекција. Користити инспекторе из других болничких одељења за проверу на лицу места и свеобухватније прегледе у домаћинству. Опремите све инспекторе алатима за анализу који могу открити бактерије и контаминанте за осигурање квалитета.
Квалитет корисничког сервиса
Осигурати да су клијенти болнице - пацијенти - задовољни пруженим услугама. Дистрибуирајте анкете о задовољству клијената пацијентима на благајни или поштом. Тражити повратне информације и оцјену њиховог искуства у домаћинству на основу става, времена и учинковитости особља. Дозволите пацијентима да додају коментаре и врате образац путем треће стране како би се осигурала анонимност и транспарентност.
