Осигурање квалитета и побољшање квалитета су уско повезани концепти који се односе на управљање квалитетом производног процеса производње. Осигурање квалитета се односи на надгледање постојећих процеса контроле квалитета, док је побољшање квалитета побољшање процеса производње и резултата.
Основе осигурања квалитета
Једна ријеч која разликује осигурање квалитета од других концепата контроле квалитета је "повјерење". Обезбеђивање квалитета се односи на пружање поверења потенцијалним купцима да су производни процеси дизајнирани да оптимизују производњу и ефикасност. Прерађивачка индустрија може само да понуди ово увјерење ако су лидери сигурни у одређене процесе контроле.
Основе побољшања квалитета
Побољшање квалитета се више бави стварном ефикасношћу контрола квалитета и ефикасним производним процесима. Компаније које се баве одржавањем јаке репутације за квалитет морају стално тражити побољшање најбољих пракси за производњу. То значи праћење квалитета и ефикасности рада опреме, запослених и процеса. Типично, компаније желе да побољшају квалитет производње и ефикасност у континуираној потрази за оптимизацијом.
Интеракција
Наравно, обезбеђивање стандарда квалитета производње у садашњости је од кључног значаја за добијање и задржавање купаца. Процеси побољшања квалитета неопходни су за задржавање купаца и праћење конкурента. Ако ваша компанија не тражи нове и боље начине за производњу производа, ваша конкуренција ће. Ово ствара компетитивни недостатак и може учинити ваш квалитет рада лошим, а ваша ефикасност ниска у односу на индустријске стандарде.
Индустријски стандарди
Индустријски стандарди су основна мјера очекиваног учинка коју појединачне компаније могу мјерити у циљу проналажења могућности за побољшање. На пример, ако је индустријски стандард производ видгет-а са одређеним односом величине и тежине, ваша компанија би желела да увери клијенте да имате производне могућности да направите видгете на или изнад стандарда. Такође желите да пратите производњу како бисте пронашли побољшања у вашим процесима који вам омогућавају да останете испред повећаних стандарда, тако да ваши односи величине и тежине не падају испод будућих стандарда.
