Анализа узрока је процес системског решавања проблема који настоји да идентификује основне узроке који доводе до несрећа, грешака и других нежељених догађаја. Основни узрок је одређен посматрањем ланца догађаја који су довели до несреће. Анализа узрока може се користити у било којој области у којој се могу направити грешке, али се она у великој мјери користи у медицинској области због потенцијалне озбиљности негативних резултата. У анализи узрока, директни узрок је онај који обично води одмах до негативног ефекта, без икаквих интервентних догађаја.
Дирецт Цаусе
Ако особа пропусти састанак јер се његов аутомобил не би покренуо, неуспјех у старту аутомобила би био директан узрок његовог закашњења, иако је можда постојао одређени број узрока за тај неуспјех. Неопходно је идентификовати директан узрок грешке да би се спречило или ограничило његово понављање, али је важно схватити да постоје други важнији фактори који доприносе директном узроку.
Цаусал Линкс
Проналажење директног узрока грешке је обично једноставно и очигледно, али ако су постојали други фактори који су довели до узрока, онда покушај да се поправи директни узрок вероватно неће решити проблем. У горе наведеном примјеру, замјена или поновно пуњење батерије може бити привремена поправка, али то неће бити дугорочно рјешење ако имате проблема с алтернатором. Рјешења су вјероватније дјелотворна ако се баве узроцима као и директним узроком.
Примери директних узрока
Директни и основни узроци јављају се у многим ситуацијама. У болницама може доћи до грешака у лијековима када медицинска сестра погрешно прочита пацијентову наруквицу. Погрешно тумачење би био директан узрок грешке, али постоје и други узроци који су довели до погрешног тумачења, као што су лоше штампане траке, премало особља или замор медицинских сестара. Непосредни узрок катастрофе Цхалленгер-а за свемирске летилице 1986. године јесу врући гасови који су побегли из пробојног појачивача, али основни узрок је био да О-прстенови нису дизајнирани да функционишу у леденом времену.
Важност директних узрока
Директни узроци не одређују коначна рјешења већине проблема. Међутим, проналажење директног узрока је и даље важно. Обично се основни узроци могу одредити једино посматрањем директних узрока, а успјех било које корективне стратегије заснива се на континуираном праћењу поновног појављивања директног узрока. Коначно, понекад се морају исправити и директни узроци, чак и ако имају основни узрок.
