Послодавци који пружају програме помоћи запосленима раде то са очекивањем да ће додатна корист побољшати укупну добробит њихове радне снаге. Поред трошкова програма помоћи запосленима, постоје и недостаци као што су перцепција повјерљивости, ефикасност и резултати помоћи запосленика и злоупотреба ЕАП услуга.
ЕАП Екпенсе
Анализирајући поврат улагања у програм помоћи за запослене треба да откријете позитивне резултате у смислу побољшане продуктивности и укупног задовољства запослених. Међутим, трошкови пружања ЕАП-а могу превагнути над користима и, на крају, постати терет који не желите да носите. Пружање ин-хоусе ЕАП услуга запосленима може бити скупо. Ресурси потребни за успостављање и рад ЕАП-а укључују развој и имплементацију програма, запошљавање лиценцираних професионалаца и одржавање ентитета одвојено од одјела за људске ресурсе. Иако се многи ЕАП-ови нуде у комбинацији са групним здравственим планом који обезбеђује послодавац, новац би могао бити боље потрошен нудећи значајне здравствене бенефиције.
Повјерљивост
Информације које запосленици пружају савјетницима ЕАП-а треба одржавати уз строгу повјерљивост. Међутим, постоје случајеви у којима лиценцирани савјетник има професионалну обавезу да пријављује информације запосленику ако постоји непосредна пријетња запосленику или другим особама. Осим тога, особе које имају сазнања о посјети ЕАП-а могу намјерно или ненамјерно открити информације које угрожавају повјерљиву природу ЕАП-а. Када запослени верују да постоји повреда поверљивости, они имају разлога да изгубе веру у ЕАП и послодавца.
Ефективност
Недостатак програма помоћи запосленима је њихова упитна ефикасност. Ефикасност ЕАП-а ваше компаније зависи од нивоа стручности ЕАП провајдера и његових саветника. ЕАП провајдер који не запошљава квалификоване стручњаке није у стању да пружи корисне савете запосленима и рискира да изгуби репутацију ефикасног ЕАП провајдера. Сходно томе, ЕАП корист коју ваша компанија пружа запосленима је такође неефикасна. Вредност ваше ЕАП користи нагло опада када програм нуди мало за помоћ запосленима. Поред тога, када запослени добијају лоше савјете од савјетника ЕАП-а, то утјече на перцепције запосленика о томе да ли је ЕАП уопће корист.
Злоупотреба
Злоупотреба ЕАП услуга запосленима може постати озбиљан недостатак, посебно када се ради о коришћењу ЕАП погодности као начина за обуставу дисциплинских мјера. Познато је да запослени тврде да се боре са проблемима злоупотребе супстанци да би избегли негативну радну активност. Они даље тврде да ће тражити помоћ кроз ЕАП послодавца у борби против њихове овисности. Оваква врста изузећа од застоја ставља послодавца у несигуран положај због импликација које се тичу заштите под Законом о Американцима са инвалидитетом. Запослени који злоупотребљавају услуге ЕАП-а на овај начин знају послодавцима забрањено да предузимају штетне радње ако постоје индикације да је запосленик инвалид.
