Јавна, приватна или непрофитна организација има најмање једну врсту корисника. Корисници у овој групи виде вредност за сваки производ или услугу коју пружа организација. У управљању ланцем вриједности, организација се фокусира на анализу основних активности које се одвијају унутар и изван његове структуре. Ове активности утичу на то како потрошачи перципирају вриједност.
Конкурентска предност
Проучавајући активности у сфери организације, морате размишљати у смислу ефекта сваке активности на њену конкурентску предност. Организација има предност у односу на друге пружаоце исте робе или услуга на потрошачком тржишту, осим ако нема монопол или је први који је створио тржиште.
Стварање профита
Примарне и секундарне активности у пословању односе се на производњу, дистрибуцију и подршку. Примарне услуге се фокусирају на производњу и дистрибуцију производа или услуге. Секундарне активности подржавају производњу и дистрибуцију. Ако менаџери могу успјешно управљати везама између свих ових примарних и секундарних активности и одржавати укупне трошкове у ланцу вриједности (укључујући производњу, испоруку и подршку) испод укупног износа који ће клијент платити, ствара се вриједност за клијента и добит за компанију.
Сарадња
Компанија у ланцу вриједности, као што је тржиште хране, може радити с другим произвођачима, прерађивачима и трговцима на мало како би створила бољу везу с купцима. Радећи заједно, различити играчи на истом тржишту имају користи од клијента и једни других. Они стварају интерес за своје производе и услуге на тржишту, а сваки играч развија специјалност. Односи са свим предузећима у ланцу вредности раде како би максимизирали вредност за купце. Ове компаније такође максимизирају свој профит у оквиру своје специјалности.
Поврат инвестиције
Без обзира да ли је предузеће произвођач / добављач, прерађивач, дистрибутер или трговац на мало, он ће тражити поврат улагања за своје учешће у ланцу вриједности. Ова инвестиција може изгледати далеко када се организација први пут придружи ланцу вриједности. Запамтите да успјех ланца вриједности овиси о способности различитих чланова да раде заједно према заједничким циљевима, као што је повећање вриједности производа за купце. Остварите већи поврат инвестиције побољшањем комуникације међу члановима ланца вриједности, укључивањем више играча и предлагањем нових идеја које ће користити корисницима.
