Фокусирајте се на понашање запосленог а не на његову личност користећи технику названу позитивна дисциплина. Позитивна дисциплина је приступ за мотивисање запослених да коригују области у којима не испуњавају стандард. Овај приступ захтијева и од супервизора да препознају гдје су запосленици показали изнадпросјечне перформансе. Позитиван приступ дисциплини је колаборативни који укључује двосмјерну дискусију насупрот супервизору који једноставно говори запосленику да није ефикасно радио. Уместо да одмах документује учинак запосленог или кршење смерница компаније и предузме дисциплинске мере, супервизор одржава састанак у окружењу тренинга где он и запослени раде заједно како би решили проблем.
Препознавање
Теже је навести запосленика да исправи проблем ако не разуме и не препознаје проблем. Као први корак у дисциплиновању запосленог, супервизор треба да се састане са запосленим приватно и да дискутује о проблему, дефинишући шта је учињено погрешно и утицај који радник има на друге. На пример, ако запослени касни на посао, отежава рад у одељењу до краја дана. Супервизор треба да добије сагласност запосленог да постоји проблем.
Акције
По добијању сагласности са запосленим да је дошло до проблема, супервизор треба да тражи од радника да предузме радње за које мисли да их може предузети да би спречио проблем. На пример, у случају доследног касног доласка на посао, запослени може предложити да промени распоред превоза и да дође на посао 15 минута раније.
Посвећеност и повратне информације
Након договора о току акције са запосленим, супервизор треба да добије обавезу од запосленог да предузме потребну акцију и одреди датум када се могу састати и прегледати да ли је проблем адекватно решен. Супервизор треба одмах да препозна запосленика са позитивним повратним информацијама када демонстрира понашање које исправља проблем.
Савети
Да би започео било коју дискусију у дисциплини, супервизор треба да похвали запосленог за посао који је добро обавио. То ће га учинити пријемчивијим за дискусију о проблематичној области. Кад год запослени демонстрира изузетне перформансе, препознајте запосленика у вријеме када је изведба демонстрирана. Похваливши запосленог поред дисциплиновања у областима којима је потребна корекција, запослени ће бити отворенији за исправљање проблематичних подручја.
