Пословни односи се односе на трансакције које се одвијају између компанија, а не између компанија и појединачних потрошача. Многе компаније пружају услуге или производе другим предузећима и никада се не баве крајњим потрошачима. Маркетинг, стратегија и други пословни концепти су донекле различити за оне који пружају пословне услуге и услуге, него за фирме које директно пружају потрошачима.
Посредна Потражња
Бусинесс-то-бусинесс, Б2Б, маркетинг је важан концепт за фирме које послују на Б2Б тржишту. Пословање којим продајете свој производ или услугу ће вјероватно препродавати сродне производе или услуге другом клијенту; стога ће бити забринути због трошкова и вриједности које могу пренијети потрошачима. Из тог разлога, маркетиншке стратегије треба да буду усредсређене на то како ваш производ или услуга користи клијенту даље у ланцу дистрибуције. Б2Б фирме треба да размотре овај концепт изведене потражње када пласирају своје производе и услуге другим компанијама. На пример, компанија која продаје гуму произвођачу обуће мора да има одређену свест о типу ципеле коју крајњи потрошачи желе, тако да могу да обезбеде материјале квалитета које купци очекују када купују ципелу.
Сегментација
Пошто су величине тржишта у Б2Б простору мање, сегментација може бити изазов. Подела укупног тржишта на мање сегменте према величини компаније или географији, на пример, може бити логичан начин за почетак категоризације ваших пословних клијената. Побрините се да сегменти нису толико мали да трошкови маркетинга неће генерисати добар повратак. Поред тога, важно је узети у обзир потребе компанија у сваком сегменту и затим формулисати стратегију за циљање сваког сегмента посебно.
Брандинг
Изградња лојалности је важан дио одржавања снажних односа између клијената и пословних партнера, а снажно брендирање може помоћи у стварању те лојалности. Добар бренд преноси поруке које желите да ваш клијент чује, а баш као и брендирање између предузећа и потрошача, атрактиван и лако препознатљив бренд може донети нове клијенте вашем пословању који ће остати лојални ако ваша компанија испуни своје обећање о бренду. На пример, компанија која купује кафу да би служила својим запосленима може остати лојална одређеном бренду чак и ако мање познате марке имају ниже цене, јер је обећање о квалитету бренда испоручено изнова и изнова. Бренд такође помаже у позиционирању компаније међу конкурентима и издваја га од других компанија које нуде сличне услуге другим предузећима.
Генерал Стратеги
Б2Б компаније морају узети у обзир све факторе који могу утицати на одлуке њихових клијената. На пример, компанија би могла да размисли о куповини заменског производа од друге фирме ако је цена нижа за сличан квалитет или ако потрошачи почну да траже нешто другачију понуду производа. У Б2Б простору, може бити теже одредити шта ће потрошачу омогућити да промијени производе или пружатеље услуга, јер се фактори који утјечу на доношење одлука могу појавити много даље у ланцу дистрибуције. Због тога, добављачи производа и услуга Б2Б морају бити посебно упознати са својим тржишним сегментима и бити у стању предвидјети њихове потребе.
