Информационе и комуникационе технологије оствариле су брзи напредак од раних деведесетих и драматично су промениле начин на који модерни бизнис функционише. То је такође омогућило да већи број људи ради од куће.
Користи ИТ у пословању
Информациона технологија се користи у готово сваком аспекту пословања од октобра 2010. Чак и најмањи бизниси користе рачунаре за производњу писама и фактура и за вођење евиденције, али ИТ се такође користи за техничко пројектовање, истраживање, анализу података и стратешко планирање, наручивање робе и плаћање и комуникације.
Предности
Рачунари штеде много времена за предузећа. Информације се могу одмах пренијети, видео конференције смањују потребу за путовање на пословне састанке, а документи се могу брзо мијењати и уређивати. Они такође смањују трошкове, јер фирме могу смањити број запослених и произвести властите маркетиншке материјале. Новија иновација од октобра 2010. године је коришћење сајтова за друштвено умрежавање за пословни маркетинг.
Недостаци
Најочигледнији недостаци су ризик да повјерљиве информације украду хакери и вирусне компјутерске инфекције. Постоји губитак социјалне интеракције, како интерно, тако и са клијентима, јер се посао обавља на даљину, а не лицем у лице. Радници се такође суочавају са преоптерећеношћу информацијама путем е-поште и "спама".
