Услужно оријентисани бизниси често се боре да добију благовремене уплате, јер купци не добијају нешто опипљиво што захтијева плаћање унапријед. Ако клијент не одговори на ваш први рачун, мораћете да пошаљете накнадни захтев за плаћање. За многе клијенте, потребан је једноставан подсетник, али у неким случајевима, можда ћете морати да се опоравите.
Дајте специфичне детаље
Ваш захтев за плаћање треба да укључи фактуру или да изричито прикаже услуге које сте пружили и њихове специфичне трошкове. Када су услуге које сте понудили јасно описане, неки клијенти су склонији да плате јер виде да су добили нешто за свој новац. На пример, адвокат треба да наведе специфичне дужности које су извршене, време које су преузели, и договорену цену или цену.
Дај лако
Може бити примамљиво послати снажно формулисани захтјев за плаћање, али сви понекад забораве на рачун. Дајте клијенту лакше, а не да га гњавите због његове делинквенције. Можете, на пример, рећи: "Знам да сте заузети, и да је последња фактура можда закопана испод планине посла коју имате." Ово помаже вашем клијенту да сачува лице, и уверава га да се ваш однос може наставити неповређен ако он плати - посебно важно увјеравање ако сте професионалац коме је клијент нарастао и зависио.
Стоп Ворк
Када клијент није платио током дужег периода, то може бити сигнал да ће клијент наставити да избегава плаћање. То обично значи да бисте требали престати радити док не примите уплату. Да то пренесемо клијенту на професионалан, не-опасан начин, да буде директан, али пријатељски. Покушајте да кажете: "Уживао сам у раду са вама, и желео бих да вам помогнем да завршите свој пројекат побољшања дома. Али не могу да радим без плаћања, тако да жалим што нећу моћи да наставим са пројектом док не будемо могли ажурирајте своје уплате."
Пратити
Ваше писмо треба да садржи јасан рок за плаћање. Можете рећи: "Молим вас, јавите ми ако имате било каквих питања или недоумица, али ако се не јавим, очекујем да ћу примити уплату до 15." Затим слиједите писмо с јачим словом. Ово накнадно писмо је оно у којем треба да наведете купчев уговор и да дате чврсти рок за плаћање. Обратите пажњу на одређену радњу коју ћете предузети ако плаћање није примљено. На пример, "Надам се да ћемо наставити да радимо заједно. Ако не примим уплату до 15-тог, ипак, немам избора него да обавестим кредитне уреде да имате неплаћени биланс, и ја ћу размотрити све правна средства која ми стоје на располагању да бих добио одговарајућу накнаду."
