Начин на који компаније свих величина послују мења се углавном због напретка у информационој технологији. Од нових технолошких уређаја као што су таблет рачунари, ПДА уређаји и паметни телефони, све напредније апликације, софтвер и комуникацијске мреже, радна снага постаје све глобалнији ентитет који ставља све више компанија на једнак начин са приступом информацијама било гдје у свијету.
Нетворкинг
Умрежавање је одувијек имало важну улогу у пословању, а информацијска технологија чини комуникацију и размјену идеја с колегама широм свијета готово тренутно. Осим тога, новији сајтови за друштвено умрежавање, као што су ЛинкедИн, Фацебоок и Твиттер, омогућавају предузећима невиђени ниво контакта и комуникације са својим клијентима. Користећи овај део информационих и комуникационих технологија, компаније могу делити информације вирално. То значи да сваки корисник или радник дели информације о компанији на мрежи, број људи који су изложени информацијама расте експоненцијално.
Маркетинг
Овај нови начин умрежавања значи и нови приступ у маркетингу. Успјешан маркетинг овиси о разумијевању онога што клијенти требају, желе и очекују, а друштвено умрежавање омогућава да се њихови гласови чују од стране колега и саме компаније. Ако клијент нађе производ лошим или незадовољавајућим, он или она може да изнесе своје мишљење путем интернета и евентуално утиче на одлуке других клијената. Предузећа могу да искористе овај део информационе технологије да проуче шта функционише, шта не и како најбоље пласирати своје производе потенцијалним купцима.
Једнакост
Ланац пословања је увијек био изложен већем броју купаца него мањих, независних предузећа. Међутим, како све више компанија не само да стварају онлине присутност са веб страницом, већ почињу да продају своје производе и услуге на мрежи, независни бизниси могу добити више равноправног положаја. Стављајући себе и своје производе и информације на интернет, предузећа стижу до велике публике. Наравно, ова предузећа би морала да имају исту понуду као и већа предузећа да би заиста задовољила тако велику потражњу. Међутим, у случају да велика компанија потенцијално стави мању компанију из пословања, мања компанија може потенцијално наћи купце у другим градовима и остати у послу захваљујући информационој технологији.
Предности
Радници су све више опремљени уређајима као што су лаптопови и ПДА уређаји, који им омогућавају сталан приступ информацијским и комуникацијским технологијама. То помаже компанијама увођењем нових начина пословања. На пример, видео конференције не помажу само компанијама да укључе више чланова у доношење важних одлука, већ омогућавају радницима већу флексибилност у распореду јер више не морају бити на одређеној локацији да би обавили посао.
Екперт Инсигхт
Иако постоји много начина на које информациона технологија помаже пословању, она се може подијелити на три перспективе, према студији Центра за истраживање информационих система на Технолошком институту у Масачусетсу. Ове перспективе су од радника заинтересованог за побољшање квалитета бизниса, у унапређењу конкурената или у избору одређеног дијела пословне индустрије за улазак.
