Статистичка контрола процеса (СПЦ) је стратегија за побољшање процеса и контролу квалитета која користи технике засноване на статистици за праћење процеса и идентификацију области за побољшање. Др. Валтер Схевхарт је пионир у техникама СПЦ-а двадесетих година. Првобитно кориштен за процјену производних процеса, СПЦ има апликације у другим индустријским окружењима, као и образовање, здравство и владине услуге. Ослањајући се на графичке приказе, СПЦ нуди начин емпиријског испитивања процеса и не захтијева дубинско статистичко знање.
Ставке које су вам потребне
-
Дата
-
Папер
-
Оловка
-
Калкулатор
Конструкција контролне карте
Нацртајте контролну карту, почевши од хоризонталне линије, означавајући је временским тачкама у којима су мјерења у вашим подацима снимљена. На пример, ако пекара жели да обезбеди да машина стави довољан број боровница у сваки колач, пекар може да мери мерење перформанси машине у временским интервалима, као на пример сваких 15 минута, сваких 30 минута или сваких сат времена.
Нацртајте вертикалну линију, означавајући је са довољно скале да покрије податке које сте прикупили. Ако су вриједности у вашим подацима у распону од 0 до 20, нацртајте окомиту скалу у складу с тим.
Исцртајте податке на вашем графикону у временски одређеној секвенци. Затим нацртајте чврсту линију да повежете тачке. Ово ће показати обрасце временске варијације.
Прорачуни и анализа
Са калкулатором, израчунајте средњу вредност података и нацртајте хоризонталну линију на контролној карти која одговара средњој вредности на вашој вертикалној оси. Ако, на пример, подаци из примера пекаре открију средњу вредност од 10 боровница по колачићима, цртали бисте своју хоризонталну линију од тачке означене са 10 на вертикалној оси. Ово је ваша средишња линија.
Израчунајте стандардну девијацију, која је квадратни корен варијансе. Да би се добила варијанса, поделимо суму квадрата одступања на број опсервација минус један. Затим узмите квадратни корен те цифре да бисте добили стандардну девијацију.
Нацртајте две хоризонталне линије - горњу и доњу границу - на контролној карти. Вредност горње и доње границе може варирати, али норма је једнака 3 стандардне девијације (изнад и испод средње вредности, илустроване вашом централном линијом).
Прегледајте довршену контролну карту, провјерите да ли су тачке података унутар горње и доње границе. Ако остану у границама, ваш процес је највјероватније у контроли. Међутим, тачке изнад горње или доње границе указују на то да се у том процесу догађа нешто необично, што захтева вашу пажњу.
Савети
-
Употреба 3 стандардне девијације изнад и испод средње вредности за постављање горње и доње границе је смјерница, а не строги стандард. Неки процеси, у којима је потребна строжија контрола, као што су уже горње и доње границе, могу бити прикладни.
