Пословање као отворени систем је под утицајем његовог окружења. Теорија отвореног система проучава како ваша околина - економија, закон и потребе ваших клијената - утиче на системе који чине вашу компанију. Постоје и други приступи анализи пословних система, али теорија отворених система има практичне предности када покушавате да побољшате пословну ефикасност.
Теорија организације
Истраживачи су проучавали пословне системе још од индустријске револуције. Циљ је да се утврди шта чини ефикасан систем који најбоље функционише у модерној економији. Теорија организације је дошла до неколико различитих начина да гледа на бизнис и друге организације.
- Теорије рационалног система фокусирају се на циљеве, правила и пословну структуру. Пословање се третира као организација која најбоље функционира ако има високо формализирана правила која чврсто управљају радном снагом. Промена је најбоља од врха надоле.
- Теорије природног система анализирају организације као групе људи. Сви они подржавају и раде унутар компаније, али сваки појединац има своје интересе и циљеве. Те теорије не претпостављају рационално понашање организације.
- Теорије отвореног система биле су прекид претходних школа. Рационални и природни приступи посматрали су бизнисе као да је њихово окружење константно. Теорије отвореног система узимају у обзир окружење компаније и промене у њој.
Околина компаније
Ако на ваше пословање гледате као на отворени систем, онда га обликују четири фактора у вашем окружењу:
- Културне вриједности: Укључује стандарде за етичко пословно понашање и балансирање различитих вриједности као што су послови и загађење.
- Економски услови: Укључује рецесије, конкуренцију и незапосленост.
- Право и политика: Укључује све од прописа који се односе на ваше пословање до заштите ваших права интелектуалне својине.
- Образовање: Утиче на квалитет радне снаге, што директно утиче на ваше пословање. То је посебно тачно ако се ваша компанија бави технологијом, биохемијом или другим областима које захтевају високо образоване стручњаке.
Теорија отворених система неће функционисати за све организације. Неки системи су заправо затворени, као што су моћне бирократије и монополи. Ове организације могу игнорисати промене у свом окружењу, бар неко време.
Шта добро то ради?
Теорија организације је више него само тема за академске радове. Неколико школа размишљања о томе како водити бизнис произашло је из дисциплине. Ако ангажујете консултанта или стручњака за пословну ефикасност, они ће вероватно користити теорију организације када анализирају вашу компанију.
Теорије отворених система имају предности у односу на друге теорије. Будући да узима у обзир ваше окружење, приступ отвореног система добива реалнију слику притисака на вас, вашу компанију и ваше раднике. Ако ваш консултант критикује ваш дизајн производа и маркетиншки систем, на пример, анализа рационалних система може само да погледа правила и политике. Приступ отвореног система разматра како ће се готови производ обавити на тржишту, што је у коначници најважнија ствар.
