Теорија отворених система је начин размишљања о динамичким системима или системима који су у интеракцији са њиховим окружењем. Сви бизниси су динамични системи који се развијају и мијењају у складу са повратним информацијама. Теорија отворених система је корисна за пословне субјекте јер пружа оквир за размишљање о процесима као што су промјене - редован дио вођења пословања.
Цханге
Промена у отвореним системима је процес прилагођавања променљивим околностима. Теорија отворених система пружа алате за размишљање о промјенама, као што су описи и објашњења општих образаца и препрека. Успешна динамичка промена подразумева обраћање пажње на повратне информације и интегрисање ових информација, уместо да се настави са ригидном идејом о томе како би требало да дође до промене. Посао који мења линију производа фокусирајући се на своје најуспешније производе, врши динамичку промену померањем одговора на информације о захтевима купаца.
Линкови и петље
Линкови су везе између елемената система. Посао је петља или низ веза које се међусобно појачавају. За ресторанску делатност пад квалитета може бити производ низа веза. Власник смањује трошкове зато што је везан за готовину, али се онда нађе са још мање новца јер постојећи клијенти престају патронизирати његову установу јер је квалитет опао. Недостатак новца повезан је са недостатком клијената, што је повезано са резањем углова, што је повезано са недостатком новца.
Границе
Организациони системи имају границе, или се одвајају од средине у којој су у интеракцији. Будући да су у интеракцији са својим окружењима, њихове границе морају бити порозне или способне да допусте и изнесу информације. Границе компаније могу бити култура компаније, или скуп заједничких референци и претпоставки које помажу запосленима и менаџменту да раде према заједничким циљевима. Међутим, ова граница мора бити пропусна: мора бити довољно флексибилна да запосленици могу прилагодити понашање и очекивања као одговор на потребе клијената.
Организатионал Леарнинг
Да би се динамички систем ефективно променио, он се мора укључити у организационо учење, које укључује различите делове учења система и затим надограђивати то знање ширењем информација кроз систем. Предузеће обавља организационо учење када уводи нови производ, прати утицај различитих тржишних фактора на његов успех, а затим користи успешне елементе подухвата када лансира свој следећи нови производ. Организационо учење подразумијева идентификацију и пружање могућности за раст појединих чланова организације како би цијели систем постао образованији.
