Тироне А. Холмес, Ед.Д и председник Т.А.Х. Перформанце Цонсултантс Инц., дефинира радни тим високих перформанси као “групу (двије или више) међуовисних појединаца који раде заједно на специфичан начин за постизање заједничког циља.” Тим је створен да постигне циљ у што краћем времену могуће продуктивности и ефикасности. Тимови високих перформанси обично се развијају да би решили проблем током кризе или маркетиншких стратегија. Успешан тим високих перформанси (ХПТ) ће показати одређене карактеристике.
Девелоп Гоалс
ХПТ развија циљеве и дефинира изјаву о мисији од почетка пројекта. Сваки члан тима има специфичан назив и сврху у остваривању тих циљева. Циљеви помажу да се обезбиједи правац и праводобна продуктивност.
Охрабрите отворену комуникацију
Отворена комуникација је заједничка карактеристика ХПТ-а. Отворена комуникација може укључивати повратне информације или браинсторминг сесије, анкете и дискусије и фокус групе. Појединци у ХПТ-у се подстичу да дијеле своје мисли, осјећаје и сугестије једни с другима.
Одржавајте позитивне односе
Сукоб је дио динамике тима. Успешни ХПТ-и знају како користе конфликт за изградњу тима умјесто да га униште. Сваки члан је посвећен развијању и одржавању позитивних односа кроз неагресивну конфронтацију и вербалну и невербалну комуникацију. Чланови тима показују једно друго поштовање и раде заједно за опште добро тима.
Ефективно ријешите проблем
Рјешавање проблема је велики аспект ХПТ-а. Тим учи снаге и слабости сваког члана тима и може искористити способности различитих чланова тима када је то потребно. Решавање проблема почиње са тимом који ефикасно идентификује где је проблем почео и како да га што ефикасније поправи.
Излагање вођства тима
Ефективни ХПТ могу одговорити и поштовати свог лидера. На пример, када треба донети извршну одлуку и лидер одлучи да примени одређену стратегију, чланови тима одмах реагују са подршком и акцијом.
Обезбедите обуку и развој
ХПТ-овима је дата могућност обуке и развоја у специфичним областима као што су принципи руковођења, организациона ефикасност и комуникацијске вјештине. Обука и развој се манифестују у формалним часовима и тренинзима, као иу ресурсима као што су књиге и лични тренинг.
