Дефиниција појма "понашање потрошача" може варирати, али једноставно дефинисати, односи се на проучавање како и зашто потрошачи доносе одлуке о куповини. Међутим, према мишљењу аутора "Цонсумер Бехавиоур" Ваинеа Д. Хоиер-а и Деборах Ј. Мациннис-а, понашање потрошача превазилази куповину производа или услуге, укључујући употребу и одлагање.
Студиинг Бехавиор
Проучавањем процеса потрошачи пролазе кроз доношење одлуке о куповини, трговци могу да идентификују и достигну своје циљно тржиште, дајући им предност у погледу тога где да се оглашавају, како да се оглашавају и што је најважније, коме да се оглашавају. Они пажљиво прикупљају, анализирају, складиште и користе обрасце понашања потрошача и идиосинкразије за доношење одлука, користећи прошло понашање како би предвидјели будуће понашање.
Утицаји
Директно испитивање потрошача о њиховим куповним навикама често се покаже недовољним због утицаја који су изван контроле потрошача, или чак и због њиховог признавања. Понекад потрошачи не разумеју у потпуности зашто или како доносе одлуке о куповини, јер је њихово понашање компликована комбинација личности, културе, географије, социоекономског статуса и изложености.
Маркетинг опрез
Иако потрошачи можда не знају шта их покреће на куповину производа, они су често сигурни у оно што их покреће. Потрошачи се лако одлучују да донесу одлуку о куповини, баш као што брзо престану да купују производ, јавља "Сциенце Даили", ако компаније отуђују потрошаче обећавајући више него што могу да испоруче.
Потенцијал
У студији објављеној у априлу 2011. године у часопису "Јоурнал оф Цонсумер Ресеарцх", аутори Итамар Симонсон са Универзитета Станфорд и Анер Села са Универзитета Флорида, Гаинесвилле, закључили су да "насљедне и друге компоненте које су својствене предностима играју кључну улогу у понашању и заслужују много више пажње у истраживању маркетинга и одлучивања. Тржници који траже да се рекламирају, како да се оглашавају, и што је најважније, коме да се рекламирају, такође би могли да се фокусирају на то како гени потрошача утичу на њихово понашање.
