Имати јаке организационе вештине је кључ за управљање успешном ауто продавницом. Ауто-продавница би требало да буде добро организована и да би различите секције требало да буду ефикасно управљане како би се посао просперирао. Одређени савети за управљање Ауто схоп-ом могу вам помоћи да вратите неуспело пословање на прави пут.
Организација и управљање ресурсима
Рад треба да буде организован у логичком редоследу како би се избегло расипање радне снаге и како би се осигурало да се све заврши на време. Одвојени делови се могу одржавати за редовне радове одржавања и за задовољавање специфичних проблема са возилом.
Радна снага се може ефикасно користити додељивањем послова правој особи и одржавањем процедуралне секвенце у току рада. Свака ауто радионица има различите квалификације међу запосленима; неки могу бити добри у одређеном задатку, али им треба доста времена да заврше нешто друго. Неопходно је познавати јаке стране сваког радника како би сваки посао могао бити додијељен најквалифициранијој особи.
Обезбедите квалитетно корисничко искуство
Купци су најбитнији елемент за успјех било којег посла. Паметни менаџер ради са својим особљем како би задовољио своје клијенте. Поздрав може много да допринесе успостављању позитивног односа са вашим клијентима. Чист и удобан простор за чекање такође може помоћи да се опусти неко ко већ можда има напету ситуацију. Одржавање сигурности клијента је изузетно важно. Поставите одговарајуће знакове за идентификацију ограничених подручја и упутите чланове особља да не дозвољавају корисницима да уђу у ове области.
Најважнији аспект сваког односа са клијентима је искреност. Кажите клијенту шта знате или не знате и обавестите их где се налазите у процесу дијагностиковања или поправљања њихових аутомобилских проблема. Никада не остављајте купца нагађања.
Држите ствари чистим и уредним
Један од важних аспеката управљања ауто-продавницама је организовање опреме и алата. Продавнице се не смеју претрпати опремом или остацима. Сваки алат треба да има фиксно место складиштења и треба да се врати на своје место након завршетка рада. Ово помаже радницима да брзо пронађу алат који им је потребан, што смањује губљење времена.
Одлагање отпада је главни аспект управљања ауто радионицом. Требало би да постоје уређаји за сакупљање, као што су посуде за капање и слично за сакупљање свих отпадних материјала. Отпад мора бити ускладиштен на одређеном подручју предвиђеном за ту сврху.
Батерије за аутомобил чувајте одвојено на менталним лежиштима, тако да се на лежишту скупља пропуштена киселина. Постојат ће државни и локални закони који се односе на складиштење неких материјала, и од виталног је значаја да менаџер буде упознат са овим законима.
Суочавање са опасним материјалима
Понекад ауто-продавнице стварају опасни отпадни материјал који се мора пажљиво складиштити, посебно ако се ради о великој промјени уља. Излијевања треба спријечити и материјал не смије доспјети у канализацију. Комплети за излијевање би требало да буду спремни за рјешавање таквих ситуација. Никакви материјали у продавници не смеју бити изложени киши.
Савезни закони дефинишу како се користе, складиште и одлажу опасни материјали, и они се морају строго поштовати. Сваки опасан материјал треба означити и складиштити одвојено. Такви материјали се никада не смеју бацати заједно у један контејнер, јер мешање различитих опасних материјала може изазвати озбиљне проблеме у животној средини.
