Успешно кретање кроз пословни свет захтева посвећеност изврсности и ефикасне комуникационе вештине. Учење како да изразите своје ставове са тактиком и професионализмом може вам помоћи да преговарате и решавате проблеме. Иако прилагођавање пословној комуникацији може бити тешко, могуће је уз досљедан напор и спремност да се ваш стил прилагоди важним циљевима.
Одредите свој циљ пре роњења у комуникацији. Тактична комуникација захтева од вас да разумете своју поруку пре него што покушате да је изразите другима. Утврђивање ваших укупних циљева помаже да ваша комуникација буде концизна и одговарајућа. Избегавајте прелазак у бочне разговоре и додавање неважних информација. Припрема помаже у ублажавању нервозе и доводи до већег фокусирања приликом изношења ваших ставова.
Размотрите ваш однос према публици. Ово вам помаже да креирате поруке које се неће сматрати увредљивим или непоштивањем. Имајте на уму свој професионални статус, било да комуницирате са клијентима, подређенима или надређенима. Увек предвидите реакцију публике на вашу поруку пре него што дате изјаве или пошаљете писану кореспонденцију. Размотрите да затражите друго мишљење од колеге од поверења пре него што доставите поруке да бисте проверили укупни тон. Ово помаже да се осигура да ваша порука не може бити погрешна као арогантна или понизна.
Суздржите се од увреда или понирања у понашање малолетника. Иако може изгледати као друга природа “борити се против пожара”, прибјегавање тим тактикама може имати негативне посљедице. Схватите да ваше колеге и клијенти стално процењују ваше поступке. Комуницирање са тактом и професионализмом захтева од вас да се уздигнете изнад ситног називања чак и када се осећате изазваним да то урадите.
Користите одговарајућу терминологију да покажете своју професионалност и компетентност. Иако ваш говор не би требало да звучи роботски или претјерано технички, нити би требао бити испуњен сленгом или неправилном граматиком. Ово важи чак и када сте упознати са својом публиком. Одржавање пословног односа одвојено од личног пословања је од суштинског значаја за одржавање професионалног понашања.
Останите под контролом језика тела. Ваша публика ће проценити вашу поруку и намере на основу вашег става и изгледа, као и вашег правог избора речи. Чак и најтактичније писане изјаве могу одбити публику ако је испоручите намргођено. Ово важи чак и када вас публика не може видети; Ваш став се може препознати кроз ваш тон гласа преко телефона.
Савети
-
Вежбање говора пред огледалом у пуној величини може вам помоћи да побољшате своје вештине испоруке.
Упозорење
Избегавајте слање порука е-поште пре него што их проверите да бисте проверили правопис и тон.
