Успешна имплементација нових политика и процедура зависи од пажљивог разматрања актуелних питања и јасне формулације акција за њихово рјешавање. Креатори политике и менаџери морају јасно комуницирати са свим погођеним особама, укључујући и оне изван организације, и користити више начина да пренесу нове политике и процедуре.
Ефективна комуникација
Размотрите ко ће бити под утицајем нових политика и процедура, гледајући не само особље у вашој организацији већ и спољне популације на које утичу нове мере. Познавање свих страна које ће бити погођене помаже одредити начин на који комуницирате. Организациони лидери често претпостављају да ће нове процедуре утицати само на праксу организације и занемарити веће посљедице.
Одредите члана особља са снажним схватањем техничког писања и комуникације да бисте објавили нове политике / процедуре. Одабир такве особе која ће управљати комуникацијом нових мјера осигурава да ће сви нивои организације, без обзира на техничко знање или стручност, разумјети нове политике и процедуре.
Објавите нове политике и процедуре, користећи вишеструке начине комуникације како би допрле до свих циљаних публика. Приступ који одговара једном не одговара. Организација може обавијестити клијенте и другу публику путем писама, е-маилова и реклама. Меморандуми, састанци особља, памфлети и приручници могу се користити за обавјештавање чланова особља. Комуникација са члановима особља не треба само да артикулише нове мере које се предузимају, већ и да најави нове програме обуке и објасни како ће нове процедуре утицати на постојеће операције. Менаџмент такође треба да обезбеди запосленима информације о томе где да добију одговоре на сва питања или недоумице које имају о новим политикама и процедурама.
