Пословни протокол је изузетно важан аспект формирања односа унутар компаније и између компанија. Протокол се може дефинисати као правилан поступак понашања. Постоји много различитих протокола који су потребни између различитих земаља и сличне бриге треба предузети у сваком тренутку у пословању. То ће довести до позитивне слике за вашу компанију и ваше запослене.
Етикуетте
Различите компаније имају драстично различите нивое етикете. Ово укључује како се сарадници односе према једни другима и како је формално радно окружење. На пример, веома неформално окружење може донети запосленима који се шаљиво шале међусобно. Ако је нови клијент био у канцеларији и чуо разиграну шалу из контекста, можда би помислио да се ваша компанија састоји од непристојних запосленика. Етикета такође укључује како се организује канцеларија, изглед докумената и извештаја које канцеларија припрема и начин на који се запослени односе према својим надређенима.
Аттире
Одјећа је једна од првих ствари која ће бити примијећена на састанку или посјети уреду. Неке фирме имају веома неформалну одјећу, омогућујући својим запосленицима да носе траперице и мајице. Већина канцеларија, међутим, користи своју пословну, пословну или пословну одјећу као свој протокол. За то су потребне кошуље за мушкарце и жене са хлачама или сукњама. Мушкарци ће често носити кравате и потенцијално одијело или спортски капут.
Комуникација
Комуникациони протокол канцеларије може се брзо утврдити позивањем рецепције. Један рецепционар може понудити формални и позитиван поздрав, док једноставни поздрав може бити стандардни поздрав у другој канцеларији. Канцеларија може да уведе специфичне политике о томе како запослени комуницирају једни са другима и како комуницирају са долазним позивима или посетиоцима. Комуникациони протокол такође може да обухвати да ли су запослени доступни да примају позиве ван њиховог редовног радног времена. Честа је појава у ужурбаном граду да се пословни људи виде на својим телефонима прије 8 сати ујутро и након 18 сати.
Састанци
Протокол пословног састанка се знатно промијенио у посљедњој деценији, јер многи састанци сада укључују интернет и видео како би се омогућиле могућности у свијету. Ово даје запосленику који ради од куће прилику да буде укључен у састанак и да буде много мање формалан. Запослени је могао да се извуче са ношењем пиџама панталона на формалном пословном састанку ако ради од куће. Неке фирме имају одређене протоколе који су успостављени како би се осигурало да ови састанци воде на одређени начин и да имају специфичне професионалне стандарде.
