Представници служби за кориснике се баве проблемима, захтјевима и жалбама клијената. Многи раде у позивним центрима са кабином, телефоном, компјутером и слушалицама. Послодавци преферирају представнике који имају диплому сарадника или првоступника, према америчком Одјелу рада. Било да тренирате да бисте ушли или напредовали у овој каријери, можете пронаћи забавне активности за корисничке услуге које ће вам помоћи да остварите своје циљеве. Неки од ових онлине програма су бесплатни, а други су доступни за куповину.
Цустомер Сервице Воркс
Ова веб страница пружа обуку и активности за компаније које пружају услуге корисницима, нове представнике корисничких сервиса или оне који су већ на терену. Активности укључују квизове, чланке, изјаве о корисничким услугама и аудио снимке. Онлине обука укључује планиране онлине радионице и вебинаре. Постоје и додатни ресурси које представници могу да искористе за добробит своје обуке. Све активности и обуке су бесплатне.
цустомерсервицеворкс.цом
Основе пословања
"Основе пословања" нуде обуку, савјете и идеје и активности за професионалце у служби за кориснике, као и информације о забавним забавама и играма за одмор и он-лине трговини. Један ресурс садржи десет најбољих листа за додавање забаве вашем раду. Сајт такође укључује и програм обуке који могу да купују и представници служби за кориснике и менаџери.
бусинессфундаменталс.цом
Јилл Хицкман
Ова веб страница садржи линкове за бесплатне ресурсе за корисничке услуге, као што су Реал Аге тест, предложена листа за читање, савјети за корисничке услуге, активности на изградњи тима и чињенице о радној снази. Сајт садржи садржај за менаџере или компаније које желе да развију лидере, повећају продуктивност и повећају морал на радном месту. Онлине програми обуке су доступни уз накнаду.
јиллхицкман.цом
Енгагинг Траининг
"Ангажовање тренинга" нуди бесплатне игре за обуку корисника, видео снимке, ресурсе и билтене. Приступ овој информацији захтева регистрацију са важећом адресом е-поште и лозинком. Бесплатне игре и активности промовишу продајне и корисничке вјештине у продајном окружењу.
енгагингтраининг.цом
