Сватко са АТ&Т телефонским сервисом се вероватно бавио спорим корисничким сервисом. Бројни компјутеризовани гласови траже од вас да кажете или бирате у различитим бројевима, и може потрајати 15 минута да дођете до човека да се позабави вашим питањем. Не мора да траје тако дуго. Неки трикови могу да убрзају ваш следећи позив за АТ&Т службу за кориснике.
Ставке које су вам потребне
-
Телепхоне
-
Хемијска оловка
-
Папер
Бирајте број АТ&Т корисничког сервиса 800. Слушајте за аутоматски глас који најављује вођени мени. Изаберите десни мени, али само једном.Када вас аутоматски глас пита да одговорите на сва питања гласом, почните да вриштите бесмислене речи у телефон. Рачунар неће моћи да вас разуме и требало би да вас доведе до људског оператера.
Притисните "0" много пута заредом. Типично, "0" је број који желите притиснути када желите прескочити аутоматизирани сустав и одмах разговарати с представником службе за кориснике. Ако "0" није број, ваше насумично бирање ће збунити систем и позвати живу особу.
Запишите име представника АТ&Т службе за кориснике. Такође, одмах јој дајте свој број телефона да вас назове ако вам се прекине веза.
Савети
-
Уверите се да сте љубазни. Ваш агент ће бити више кооперативан. Ови савети могу да се користе за скоро свако одељење за корисничке услуге које зовете.
