Разноликост је врућа тема у разговорима о изградњи тима, и не ради се само о раси. Подручја различитости могу укључивати етничку припадност, спол, доб, друштвену класу, ниво искуства и тип личности. Када имате тим критичких мислилаца са различитим сензибилитетом и стручним областима који су вољни да сарађују и изазову једни друге како би постигли заједнички циљ, добићете резултате који су добро промишљени, ефикасни и креативни.
Когнитивна флексибилност
Имати чланове тима различитих академских профила, као што су аналитички мислиоци и апстрактни мислиоци (нпр. Психијатри и ликовни умјетници), могу значајно проширити способност тима да се ухвати у коштац са препрекама. На пример, ако је тим састављен од веома сличних чланова, они могу смислити само два или три начина за рјешавање проблема, или би могли бити склони да се сложе једни с другима без довољне критике. Разноврсни тим има прилику да понуди више потенцијалних решења, а истовремено оспорава ставове других као средство за идентификовање најбољег могућег решења за организацију.
Улоге и мотивација
Имати разнолик тим омогућава члановима да служе одређене улоге у тиму у складу са њиховим индивидуалним снагама. Имати специфичну улогу у тиму може помоћи у јачању осјећаја одговорности и сврхе члана тима, што заузврат може мотивирати тог члана да ради на вишем нивоу напора. Психолог Алберт Бандура сугерира да вјеровање особе у њене способности утјече на њезине поступке, укључујући напор. Када члан тима осјећа да је добио улогу јер је она најбоља особа за тај посао, може бити више мотивирана због повјерења које јој је дано.
Продуктивни сукоб
Један ефекат различитости у ситуацијама рјешавања проблема је тај да се конфликт чешће јавља. Овај сукоб може бити опасан ако се њиме не управља на прави начин и прелази у борбу. Међутим, када чланови тима остају фокусирани на циљ тима и поштујући једни друге, ови конфликти воде до темељитих критика свих предложених идеја. На пример, ако један члан предложи начин да се избалансира буџет компаније, а други сматра да је предлог погрешан, тим може сарађивати и истраживати док не постигне консензус. Кроз тај процес строге критичке анализе успеће разноврстан тим који се међусобно супротставља како би постигао најбоље могуће резултате.
Повећана креативност
Према студији коју су провели Сујин К. Хорвитз и Ирвин Б. Хорвитз за "Јоурнал оф Манагемент", разноликост је доприносила креативности и иновацијама које су представили тимови. То је зато што се различитост противи усаглашености. На пример, ако је тим састављен од горње средње класе, белих мушкараца, и један члан тима предлаже да продају свој нови аутомобил као "отмјен, али умерено повољан", остатак групе се може сложити и одобрити план.Међутим, тим мушкараца и жена различитог узраста, етничке припадности и друштвено-економског одгоја може да сарађује и изабере да на тржишту пласира аутомобил као "довољно добар за вечеру, али довољно спортски за теренски пут … и то је такође приступачне.
