Као и код било које друге врсте бизниса, пружаоци здравствених услуга, агенције и организације користе маркетиншке стратегије како би повећале своју изложеност и увеле нове послове. Маркетинг подразумијева стварање и комуницирање маркетиншке поруке, док истовремено повећава укупну изложеност предузећа и гради односе с клијентима. Користећи технологије и мере анализе података, пружаоци услуга могу креирати циљану маркетиншку поруку и приступ.
Маркетинг односа
У зависности од врсте пружаоца здравствених услуга, потенцијални корисник здравствене заштите може бити потрошач, друго предузеће, осигуравајуће друштво, болница или комбинација два или више типова клијената. Према Интерактивној пословној мрежи ЦБС-а, различити типови клијената имају властите скупове жеља, потреба и очекивања од пружатеља здравствених услуга. Да би била ефикасна, маркетиншка порука и приступ морају задовољити клијенте у којима се налазе. Маркетинг односа наглашава упознавање клијента на личном нивоу и креирање канала комуникације којима се корисник осјећа довољно удобно за кориштење. Успостављањем односа са клијентима, пружаоци здравствених услуга могу боље да циљају своју маркетиншку поруку на типове клијената којима служе.
Маркетинг података
Здравствене услуге су јако регулисана индустрија гдје су процедуре, праћење података и анализа перформанси уграђени захтјеви за испуњавање регулаторних стандарда. Ова маса информација обезбеђује доказ заснован на доказима о исходима и стопама успешности пружалаца здравствених услуга. Маркетиншки приступи који се заснивају на подацима инкорпорирају доступне информације засноване на доказима у вези са услугама пружалаца услуга у маркетиншку поруку, наводи се на сајту пословних ресурса за предузетнике. У том процесу, потрошачи могу видјети како ће му понуда одређеног пружатеља помоћи. Маркетиншка порука заснована на подацима такође омогућава потрошачима да упореде успјех појединих пружалаца услуга и резултате са другим конкурентским пружатељима услуга. У ствари, маркетинг вођен подацима помаже организацијама здравствене заштите да пренесу корисне информације потрошачу у оквиру њихове маркетиншке поруке.
Маркетинг заснован на технологији
Поред приступа заснованог на подацима, маркетинг заснован на технологији укључује комуникационе мреже које су омогућене путем интернета. Традиционалне маркетиншке поруке преносе предности услуга или производа. Пошто се индустрија здравствене заштите бави неугодним питањима везаним за болест и медицинске потребе, приступ директне поруке може имати контрапродуктиван ефекат у смислу привлачења нових послова, наводи се у саопштењу. Приступи интернет маркетингу омогућавају здравственим организацијама и пружаоцима услуга да заобиђу неугодне маркетиншке поруке тако што ће постати директно доступни потрошачу. Потрошачи могу ступити у контакт са маркетиншком поруком провајдера путем онлине образовних видеа и референтних локација и имати директну интеракцију са провајдерима путем блогова и е-маил преписке.
