Лидери имају много улога и одговорности. Они морају бити визионари, менаџери и решавачи проблема. Било да воде компанију или воде школу, ефикасни лидери поседују сличне вештине. Неке од ових вјештина долазе природно, док се друге развијају током времена. Како се ове вјештине развијају, лидери постају учинковитији у служењу и вођењу других.
Делегат
Да би радили ефикасно и ефикасно, лидери често морају делегирати овлашћења за постизање циљева. Да би одабрали способну особу, лидери морају знати снаге и слабости својих запосленика и схватити да неће сви делегирани задаци захтијевати исте вјештине или таленте. Лидери морају јасно саопштити детаље делегираног задатка одговорној страни. Када лидери издају задатак, они морају имати повјерења у одабрану особу да заврши задатак. Ако лидери покушају да дају много надзора, они губе смисао делегирања задатка или овлашћења.
Гиве Аццоладес
Лидери схватају да препознавање рада и идеја њиховог тима или запослених чини разлику у ефикасности њиховог руководства. Узимајући времена да приватно кажемо запосленику да су њени коментари на јутарњем састанку били одлични, може бити једнако важно као и наглашавање рекорда у продаји током састанка. У својој аутобиографији, "Сам Валтон: Маде ин Америца", Валтон, оснивач Вал-Марта, пише о томе како јавно признаје да менаџери продавница и чланови тима доприносе успеху продавнице. Он се чак осврће на своју одлуку да понуди Вал-Марту своје раднике. У "Стратегијама за задржавање запослених и минимизирање промета", аутор примјећује да је један од главних разлога због којег запосленици напуштају компаније због недостатка признања и осјећаја подцијењености. Када се људи осјећају цијењеним од стране руководства, лојалност компанији или организацији се потиче.
Утицај и мотивисање
Бивши амерички предсједник Јохн Куинци Адамс је рекао: "Ако ваше акције надахњују друге да више сањају, науче више, учине више и постану више, ви сте лидер". Кроз ријечи и примјер, лидери морају посједовати способност мотивирања људи да дјелују или мисле. Често ова способност почиње када лидери имају јасну визију или сврху. Једном када артикулишу ову визију и постану страствени о њој, други се узбуђују или раде да би визија постала стварност. Др. Мартин Лутер Кинг Јр. инспирисао је многе људе својом визијом једнакости, коју је артикулисао у свом говору "Имам сан".
