Комуникација на радном месту има неколико облика, од којих сваки утиче на продуктивност запослених на другачији начин. Интерна комуникација између менаџмента и запослених ствара разумијевање циљева организације, помажући мотивирати запослене. Комуникацијски алати помажу запосленицима да ефикасније извршавају своје задатке. Мобилна комуникација осигурава да запосленици могу одржавати ниво продуктивности када раде далеко од канцеларије. Алати за друштвене мреже могу помоћи запосленицима да побољшају перформансе кроз повећану сарадњу.
Унутрашња комуникација
Ефикасна интерна комуникација пружа јасне информације о циљевима организације, успесима, изазовима и оперативним питањима која утичу на запослене. Подизањем свијести, интерна комуникација помаже запосленицима да схвате како њихова улога у организацији и њихов учинак могу утјецати на успјех.
Алати за комуникацију
Комуникацијски алати могу значајно допринијети продуктивности. Канцеларија за националну статистику Велике Британије утврдила је да су улагања у телекомуникације позитивно утицала на продуктивност, објашњавајући до 7,5% разлика у продуктивности у производним фирмама. Извештавају да је коришћење рачунара повећало продуктивност за 2,1 одсто на сваких 10 процената запослених који су имали ИТ подршку, док је омогућавање особља на Интернету повећало продуктивност за 2,9 одсто на сваких 10 процената.
Унифиед Цоммуницатион
Иако појединачни алати, укључујући е-пошту, фиксни телефон, говорну пошту, мобилни телефон, инстант поруке и конференције, нуде специфичне погодности за продуктивност, многе организације препознају додатне предности интеграције у јединствено комуникацијско рјешење. Истраживачка компанија Цхадвицк Мартин Баилеи извјештава да неуспјех у интеграцији комуникацијских уређаја може смањити продуктивност. У истраживању фирми без јединствене комуникације, 56 одсто испитаника је изјавило да запослени који покушавају да дођу до колеге једноставно погоди који уређај да користи и не успе у првом покушају. Скоро половина испитаника пропустила је рок или искусила одлагање пројекта због проблема у комуникацији.
Мобиле Цоммуницатион
Мобилна комуникација омогућава запосленима да одвоје од својих столова како би одржали контакт и приступали подацима и апликацијама које су им потребне за одржавање продуктивности. Истраживање Цисцо Системс о сопственим радницима на даљину утврдило је да је 69 одсто њих навело већу продуктивност када је радило на даљину, док је 83 процената сматрало да се њихова способност комуникације и сарадње са колегама није променила када су радили далеко од канцеларије.
Социјална мрежа
Друштвено умрежавање може имати позитиван или негативан утицај на продуктивност, у зависности од тога како га запослени користе. Нуцлеус Ресеарцх процењује да око 50 одсто запослених посећује Фацебоок на послу из личних разлога и да може да смањи продуктивност за 1,5 одсто - феномен који он назива социјалним не-радом. Међутим, многе организације охрабрују запослене да користе алате за друштвене мреже како би побољшали сарадњу. Ажурирање колега на пројектима путем Твиттера, или постављање профила вјештина и захтјева за подршку на Фацебооку може поједноставити комуникацију и побољшати продуктивност.
