Због електронске комуникације, стандардна правила пословног етикета се мењају. Е-пошта представља покретну мету када се ради о прихваћеном и очекиваном поздраву или поздраву. Док многи професионалци више воле да одржавају некакав привид некадашњег етикета, други избацују стодги за више познатим и брзим поздравом, или чак уопште прескачу. Закључак је да правилан поздрав заиста зависи од тога коме шаљете е-пошту и какве везе имате или очекујете да ћете имати.
Подесите тон
Поздрав одређује тон поруке коју ћете послати. На пример, можда желите да почнете са „Хи“ или „Хелло“ када пошаљете поруку е-поштом некоме са ким покушавате да изградите везу. Неформални поздрав може учинити да се прималац осјећа угодно са вама. Промена уобичајеног поздрава такође поставља тон и мења тенор. На пример, ако увек пишете "Хи", а онда се изненада пребаците на "Деар" или "Хелло", одмах шаљете поруку да ћете постати озбиљни.
Размотрите извор
Међу стварима које морате узети у обзир приликом доношења поздравних одлука је ваш однос према особи којој шаљете е-пошту, култури ваше компаније и теми о којој пишете. “Хи” је прикладан за пријатеља или колегу, а можда ћете морати да користите “Драги” за формалнији поздрав некоме са ким немате претходно искуство. "Хеј" или "Поздрави" могу се користити када се обраћате некоме кога добро познајете и који цени светлији тон.
Играју на сигурно
Увек ћете бити сигурни са "Драга", а затим и са именом особе којој се обраћате, према Форбесовом чланку. Користите име ако сте већ били уведени или имате неформални однос. Користите господина или госпођу када се обраћате надређеном, тон е-поште је строго професионалан или када се први пут приближавате примаоцу.
Користи имена
Увек укључите име у поздрав за емаил. Према др. Марианне Ди Пиерро, директору Центра за истраживање и задржавање на Универзитету Вестерн Мицхиган, људи се инстинктивно осјећају добро у вези поруке када виде своје име на врху. Она даље каже да тако што не покрећете поруку са именом особе, можете рећи и "хеј ви". То је непоштовање чак и према вашим пријатељима.
