Дијаграм тока дјелује као визуална анализа корака унутар процедуре. Дијаграм тока се састоји од облика, линија и стрелица које представљају различите фазе процеса. Дијаграм тока помаже менаџерима, руководиоцима и запосленима да схвате како процес почиње, гдје учесници морају доносити кључне одлуке и какав би требао бити крајњи резултат.
Старт и Енд Поинтс
Кругови и овали се често користе за означавање полазних тачака и завршних тачака процеса. Сваки дијаграм тока мора да садржи једну полазну тачку и бар једну крајњу тачку. Пошто процес може имати неколико различитих исхода, у зависности од одлука донетих током процеса, дијаграм тока може имати неколико могућих крајњих тачака, са кругом или овалом које представљају сваку крајњу тачку.
Цоннецторс анд Арровс
Линије са стрелицама означавају радни ток кроз процес и повезују сваки корак. Читач прати стрелице од почетка, обично почевши од врха надоле или с лева на десно, кроз сваку улазну и одлучујућу тачку, све док дијаграм тока не достигне крајњу тачку. Сваки дијаграм тока ће имати најмање један конектор између почетне и крајње тачке. Већина дијаграма тока има бројне стрелице које означавају различите путеве у процесу.
Поинтс Поинтс
Кутија у облику дијаманта у дијаграму тока означава тачку одлучивања. Дијамант садржи питање са најмање два могућа одговора. За сваки могући одговор на питање, стрелица почиње на једној од тачака на дијаманту и прелази на следећи корак у процесу. На пример, банкарски дијаграм тока може показати тачку одлучивања означену са "Баланс> $ 1,000?", Са једном стрелицом која указује на акције које се предузимају за билансе изнад 1.000 долара, а друга указује на акцију за билансе испод 1.000 долара.
Акције
Правоугаоник представља радњу или операцију коју корисник мора да предузме да би прешао на следећи корак у процесу. Правоугаоник често садржи акцију глагол, чиме корисник добија акцију коју треба предузети. На пример, банкарска апликација може да садржи радње као што је "Провери биланс", "Добијање кредитне оцене" или "Одобри кредит". Ове радње могу се одвијати прије или након доношења одлука.
