Многи клијенти показују своје незадовољство производом или услугом тако што одлазе из компаније заувек, уместо да се жале. Али ваше мишљење као купца је корисно и за будуће купце и за компанију. Ако не упозорите друге потенцијалне купце на проблеме, то би могло негативно утицати и на компанију. Компанија треба да чује ове повратне информације како би могла да се побољша и покуша да добије ваш посао назад. Међутим, ако не желите да будете идентификовани, постоји неколико начина на које можете поднети жалбу анонимно.
Направите адресу е-поште са бесплатном поштанском услугом (као што су Иахоо !, МСН, АОЛ или Гмаил) која не садржи никакве податке о приватном контакту у имену или потписима. Ово ће вам омогућити да поднесете жалбу без откривања вашег имена или главне адресе е-поште. Обично ћете морати оставити адресу е-поште иза када објавите рецензију или жалбу на мрежи.
Пронађите списак послова на Иахоо !, Суперпагес.цом, ИелловПагес.цом или сличном сајту. Поставите анонимну рецензију производа или услуге коју сте добили заједно са рејтингом (већина има скалу оцењивања од једне до пет). Уверите се да имате исправан посао тако што ћете потврдити адресу и прво позвати телефонски број.
Поднесите жалбу на Цомплаинтс.цом, Рипоффрепорт.цом, бббонлине.орг или слично. Не морате да доставите своје стварне информације о контакту осим ако не желите да вас контактирају заступници потрошача или адвокат који вам може помоћи.
Поставите рецензију о пословању или производу на Амазон.цом или неком другом сајту треће стране који нуди пословни производ за продају. Направите име оловке које ће се приказати када објавите рецензију ако желите да останете потпуно анонимни.
Поставите анонимну жалбу компанији директно користећи образац "Контактирајте нас" на његовој веб локацији. Негативан коментар вероватно неће бити објављен јавности на сајту, али га може прочитати власник компаније или представник за односе са клијентима.
Савети
-
Ако желите да будете истински анонимни, немојте дати тачне детаље о вашем специфичном проблему у пословању, јер се ваша ситуација може лако одредити. Говорите уопштено.
Уместо да се једноставно жалите, дајте предлог за побољшање компаније. Ваша жалба се може узети озбиљније.Када предузеће предузме кораке како би се побољшало, ставите га у позицију да поставите позитиван коментар како бисте охрабрили ове акције.
