Осигурање квалитета су мјере које се подузимају како би се осигурало да производ или услуга задовољавају највише могуће стандарде у настојању да се задовоље или надмаше очекивања купаца. Сврха контролне листе за осигурање квалитета је да се осигура да планиране и системске процедуре у животном циклусу пројекта буду адекватно праћене и имплементиране.
Праћење пројекта
Морате пратити ваше пројектне активности. То укључује поступак, очекивања процеса и оправдање за оно што је остало од процеса. Да ли се надзор правилно спроводи како би се осигурао квалитетан производ или услуга? Да ли се све активности евидентирају у складу са прописом или контролом евиденције предузећа? Ако је пројекат подложан рецензији колега, да ли се сва питања рјешавају?
Људски капитал
Овај део контролне листе помаже да се одреди компетентност особља укљученог у пројекат. Детаљно релевантно образовање, вјештине и искуство обуке за сваког члана особља неопходног за извршење пројекта или пружање квалитетне услуге. На пример, ако пројекат захтева пружање услуга ревизије компанији, да ли су сви ревизори у потпуности квалификовани да изврше задатак?
Производ
Ово је сложен процес који укључује преглед комплетног производа. Сва одступања ће бити класификована као несукладна. Исход ће се мјерити процјеном, анализом и измјеном квалитета процеса. Доказ о усклађености може бити у облику статистичких података.
