Изградња јаких односа са унутрашњим и спољним актерима је од суштинског значаја за успех модерних организација. Многе организације укључују мјере које су намијењене заштити и побољшању благостања друштва у цјелини. Ове мере, које се обично називају организационом друштвеном одговорношћу, омогућавају организацији да коегзистира у складу са владом, заједницом и окружењем.
Отворен систем
Као отворени систем, организација ступа у интеракцију са заинтересованим странама као што су запослени, купци, влада, локалне заједнице, посредници, добављачи и финансијери. Ове заинтересоване стране имају широка очекивања да организација треба да испуни, на пример, запослени очекују да организација исплати своје плате на време, док влада очекује да она одмах плати порезе. Менаџмент треба да узме у обзир и друге позитивне и негативне спољне факторе као што су законодавство и економски услови који директно утичу на опстанак фирме.
Етика и управљање
Пословна етика и добро управљање чине саставни дио друштвене одговорности. Пословна етика односи се на моралне просудбе и понашање појединаца и група унутар организација. Интересне групе очекују од организација да буду одговорне за своје поступке и транспарентне у својим пословима, поред поштовања норми друштва. Организација такође треба да обезбеди да предузме активности које доприносе успеху бизниса и истовремено позитивно доприносе добробити друштва.
Узвраћања
Друштвена одговорност подразумијева улагање у пројекте и активности које побољшавају добробит друштва. Као дио друштва, организације могу посветити дио својих огромних људских и финансијских ресурса за рјешавање социјалних питања као што су спорт, здравље и околиш. Повратак заједници подстиче снажне односе између друштва и организације. Такви добри односи су важни за организацију јер је друштво и извор инпута као што су рад и сировине и крајње тржиште за излаз организације.
Репутатион анд Имаге
Друштвена одговорност је важно средство за изградњу јаке организацијске репутације. Организације са препознатљивим етичким вриједностима и разрађеним пројектима социјалне скрби могу се ефикасно натјецати на тржишту. Потрошачи имају тенденцију да се залажу за лојалност организацијама које одржавају интегритет, добру управу и најбољу праксу у свом пословању.
Сагласност
Поштовање закона и прописа је елемент друштвене одговорности. Од организације се очекује да поштује законе, одмах плаћа своје порезе и придржава се смјерница за очување околиша.
