Класична кондиционирање и оперантно кондиционирање су психолошке реакције које оглашивачи користе како би нас увјерили да купимо њихове производе. У класичној кондицији, потрошачи реагују на подражај на посебан, несвјестан начин - на примјер, саливирајући када виде слику укусне хране. У оперантном кондиционирању, оглашивачи покушавају да промене понашање потрошача користећи награде или казне. На пример, дајући потрошачима новац назад након куповине одређеног производа.
Класичне клима
У класичном кондиционирању, оглашивач покушава да потрошаче наведе да повежу свој производ са одређеним осећајем или одговором, у нади да ће потрошач онда купити производ. На пример, оглас за ресторан брзе хране обично чини да храна изгледа укусно и залијевање уста, тако да ће потрошачи бити гладни када гледају оглас и желе да изађу и купе неку од хране. Још један пример класичног условљавања јавља се у огласима у којима видите људе који се добро забављају користећи производ. Потрошачи онда могу повезати добра осећања и забављати се са производом и вероватније је да ће купити производ.
Употреба музике
Рекламирање које користи музику користи предности класичног кондиционирања. Музика која је сретна и репетитивна помаже потрошачима да се осјећају сретно када је чују. Потрошачи затим повезују осећање среће са производом и вероватније је да ће купити производ. Џинглови који се држе у уму, као што су римовање џинглова, или мелодије засноване на популарним песмама, такође могу деловати као облик класичног условљавања. Сваки пут када потрошач запамти мелодију, несвесно се сећа и производа који је повезан са њим. Ово може довести до тога да потрошач има већу вероватноћу да купи производ.
Позитивно појачање
Ово је врста оперантног условљавања у којем су потрошачи награђени за куповину производа или услуге. Награда делује како би се појачало понашање, што потрошача чини вјероватнијим да ће наставити да купује производ. На пример, купони су облик оперантног условљавања. Потрошачи користе купоне за куповину производа за новац, а затим настављају да купују производ чак и када купони више нису доступни, јер постају условљени куповином производа. Бесплатне понуде су још један облик оперантног кондиционирања. Једна оперантна стратегија условљавања је да се потрошачима понуди бесплатан узорак, затим купон добар за велики попуст, затим купон за мањи попуст. На крају тога, потрошач може бити толико навикнут да користи производ који и даље купује по пуној цијени. Понуде попут "Купите 10, добијте један бесплатан" су још један облик кондиционирања.
Негативно појачање
Овај тип оперантног кондиционирања може се користити да се потрошачи престану радити. На пример, електропривредне компаније могу наплатити више за електричну енергију која се користи током вршних сати. Ово је начин да се људи натјерају да троше мање струје у вршним сатима. Продавци који позивају на незгодна времена или користе притисак да вас убеде да купите производ или услугу, такође користе негативно условљавање. Идеја је да купите производ како бисте зауставили пестирање. Други облик негативног условљавања представља претњу поништењу гаранције ако потрошач не користи производе за поправку и одржавање компаније. На пример, поништавање гаранције штампача ако не користите произвођачеве кертриџе са мастилом.
