Било да сте у послу, политици или академској кули од слоноваче, вероватно ћете користити анкете као средство за постизање својих циљева. Анкете су осмишљене тако да извлаче информације од људи из неколико разлога. Понекад ће се информације користити како би се подстакла одређена група људи, навела их да се понашају или поступају на одређени начин, као што је куповина нове врсте мобилног телефона или гласање за одређеног кандидата. Често компанија или организација жели да испита потребе и жеље купаца или чланова како би им боље служили. У академским круговима, истраживања се врше искључиво у истраживачке сврхе.Без обзира на сврху истраживања, резултати су поуздани и валидни само ако су постављена питања исправно и пажљиво припремљена.
Поставите питања што је могуће краће. Не питајте: "Која је врста малопродајне трговине у којој сте ви или члан ваше породице највјероватније купили намирнице у прошлој години?" Уместо тога, питајте: „У којој врсти продавнице обично купујете намирнице?
Побрините се да свако ко чита питање разумије своје значење. Будите потпуно јасни у вези информација које желите. Не питајте: "Колико времена ви и ваш супружник проводите гледајући телевизију?" Уместо тога, питајте: "Колико времена проводите гледајући телевизију и колико времена ваша жена проводи гледајући телевизију?"
Држите се једне теме. Избегавајте нејасноће. Питање би требало директно да укаже на информације које су потребне. Не питајте: "Која је ваша омиљена житарица за доручак?" Уместо тога, питајте: "Коју од следећих врста житарица за доручак можете купити за себе?" (а) Гранулиране житарице; (б) сјецкане житарице; итд.
Избегавајте коришћење реченица које су превише збуњујуће сложене. Подијелите дуге, компликоване реченице на двије једноставније и краће реченице. Не питајте: "Да ли мислите да је кандидат можда знао о чему говори, али се није добро изразио у својим говорима и документима о положају?" Уместо тога, питајте: „Да ли сматрате да су говори кандидата јасно изразили своју позицију?
Користите уобичајене речи да изразите своја питања. Избегавајте софистициране или езотеричне речи које испитаници можда не разумеју. Користите ријечи које ће сваки испитаник користити у свакодневном говору. Не питајте: "Да ли мислите да је схватање кандидата о том питању рефлективно или површно?" Уместо тога, питајте: „Да ли сматрате да је кандидат разумио проблем?
Упозорење
Лако је увести предрасуде у питања која ће учинити ваше резултате мање валидним и поузданим. На примјер, водећа питања упућују испитаника на један конкретан одговор. ("Видите ли много неправедности у фискалној политици предсједника Обаме?") Напето питање, с друге стране, упућује испитаника на одговор на начин који присиљава морални избор, а не даје информације. ("Да ли верујете да је одлука председника Буша да ограничи истраживање ембрионалних матичних ћелија спречила развој лекова који спашавају живот?")
