Власници малих предузећа стално доносе одлуке које укључују многе факторе. У већини случајева, ови фактори су неизвјесни, а пословни менаџери су присиљени доносити одлуке на основу своје интуиције и само нагађање. Истраживање операција (ОР) је алат који помаже власницима малих предузећа да боље управљају својим компанијама тако што узимају много мутних фактора и стављају их у управљив формат.
Шта је истраживање операција?
Оперативно истраживање квантификује релевантне факторе неког проблема и користи математичке технике како би дошло до оптималне одлуке. То је застрашујућа економска дефиниција. За боље разумијевање, сљедећи примјер показује практичну примјену техника истраживања операција.
Надзорник производње у компанији Тхе Олд Тиме Тои планира свој распоред за ову седмицу. Он мора да одлучи колико јединица дрвених војника и возова треба да повећа профит. Свака врста играчке захтева два типа рада: столарију и дораду. Релевантни фактори које надзорник производње мора узети у обзир су сљедећи:
- Обе врсте играчака остварују профит од 3 долара по јединици.
- Посада столарије има укупно осам радних сати.
- Финишери имају на располагању укупно девет радних сати.
- За прављење воза потребна су два сата столарије и један сат за завршну обраду.
- Војнику је потребан сат столарског рада и три сата за замршено сликање униформе.
Оперативно истраживање решава ову дилему производње помоћу технике познате као линеарно програмирање. Након постављања формула за ограничења производње и рада, супервизор утврђује да је оптимални производни распоред производња три воза и два војника. Овај производни микс ће донети профит од 15 долара.
Предности истраживања операција
Побољшано доношење одлука: Као што је приказано у горњем примјеру, технике истраживања операција могу узети збрку фактора и бројева и свести их на једноставне формуле. Ове формуле ће наћи оптимална решења унутар ограничења проблема.
Беттер Цонтрол: ОР технике дају менаџерима алате који пружају бољи правац и контролу над подређенима. Менаџер може користити методе ОР да би поставио стандарде перформанси за запослене и идентификовао области које треба побољшати.
Хигхер Продуцтивити: Значајна употреба ОР је способност да се идентификују оптимална решења. Неколико примјера је проналажење најбољег асортимана инвентара, оптимално искориштавање радне снаге, најпожељнија употреба механизације за биљке и маркетиншке кампање које производе највише.
Боља координација одјела: Када се оптимални резултати из анализе ОР деле са свим одељењима, сви заједно раде на истом циљу. На пример, одељење за маркетинг може да координира своје напоре са распоредима које је поставио надзорник производње.
Истраживање операција је важно јер је користан алат за рјешавање сложених проблема у неизвјесности. У бизнису је веома мало ствари сигурно, а менаџери морају често доносити одлуке на основу својих инстиката, уместо да могу да користе поуздане податке. Технике операционих истраживања испуњавају ову празнину методама које квантификују проблеме и дају пословним менаџерима бољу основу за доношење одлука.
