Леан је методологија континуираног побољшања, прилагођена Тоиотином производном систему. Она укључује запослене на свим нивоима, посебно раднике на линији, у идентификацији и елиминисању отпада у свим његовим облицима. Оно што је остало је рад на додавању вриједности који задовољава купце. Такође ослобађа вишак капацитета, омогућавајући више посла и већи профит. Леан је континуирана методологија, будући да се нове форме отпада стално јављају. Организација увек може да буде побољшана.
Дефинишите токове вредности
Леан дефинира токове вриједности, директан пут до задовољења купца. У производном окружењу (на пример, произвођач аутомобила), вредност тока обухвата радњу на којој се производ производи, на аутопуту како се аутомобили шаљу, продавница у којој се возила приказују и испоруку купцу. Укључује и продајне и сервисне функције.
Идентифи Васте
Укључити запослене на свим нивоима који раде на струји вриједности, укључујући раднике из долазног транспорта, производње, испоруке, логистике и продаје, у идентификацији отпада дуж тог тока вриједности. Ово је познато као каизен, јапански израз.
Леан препознаје седам општих облика отпада: прекомјерну производњу, чекање, инвентар, прекомјерну обраду, кретање, транспорт и недостатке.
Производни радник који беспослено чека док “радна станица” уздиже да заврши своје задатке, може идентификовати губитак чекања. Други производни радник који примећује да је “низводна” радна станица на другом спрату фабрике може идентификовати изгубљено кретање. Инжењер осигурања квалитета или представник службе за кориснике може идентификовати губитак недостатака.
Овај једнократни пројекат је велики каизен. Каизен је обично више фокусиран и циља на неколико запослених у одређеној функцији или одјелу, циљајући посебну прилику за побољшање; али, овај огромни каизен ће упознати запослене са идејом.
Ослоните се на вредност струје
Спровести каизенс са струје вредности, у областима као што су кафетерија компаније, безбедност, одржавање и рачуноводство. На тај начин се организација третира као купца и смањује трошкове пословања, а потом и трошкове продате робе. Ово на крају служи и клијенту.
Један од циљева леан-а је побољшање реда у готовини. Брзо реагујући на наруџбу купца и брзо и без мане, компанија брже остварује профит. Рачуноводство може побољшати наруџбине у готовини с побољшањима у смислу уштеде времена и рада, као што су напредне обавијести о отпреми и аутоматизирано фактурирање.
Аутоматизуј
Популарни аксиом леан је "правила, а не алати", што значи да одговор на задовољство корисника није технологија, већ људска просудба и домишљатост. Други аксиом је „бушење, беба, вежба“, што значи да је за радника који обавља неки задатак, али у својој основној компетенцији - заваривање за заваривача, вожња за возача - вероватно отпад.
Ови аксиоми су донекле контрадикторни; производни радник који попуњава папире не производи. Ово је отпад, када се папирологија може креирати аутоматски.
Компаније као што су Боеинг, Форд и Тоиота су снажни заговорници витког, али су такође снажни заговорници аутоматског прикупљања података. Боеинг користи радиофреквенцијску идентификацију у свом огромном производном погону у Сијетлу, Вашингтон, да би аутоматизовао прикупљање података и пратио делове, ослобађајући своје раднике за производњу.
Имплементација друштвених медија
Леан организације се боре са побољшањима широм земље; једно одељење, или једна фабрика у мултинационалној компанији, може направити побољшање које друга одељења или постројења немају.
Тоиота је првобитно користила облик А3 (назван по величини папира који се користи у Јапану), што је напросто писана идеја за побољшање. Ово може изазвати каизен, или менаџер може једноставно одобрити промјену.
Сиеменс УСА има сасвим другачији приступ, омогућавајући својим запосленима да интерно блокирају блог. Дакле, запослени који открију подручје за побољшање одмах их дијеле са Сиеменсовим запосленицима у Њемачкој. Ово није неозбиљно; како је један од Сиеменсових радника приметио, менаџмент “мисли да је то одлично. Он своје специјализовано знање дели са запосленим било где у компанији која може имати користи од тога. “Мицрософт је слично створио и своју„ Академију за мобилне уређаје “, која обезбеђује алате и ресурсе за запослене да креирају подкастове и деле идеје широм земље. "То је далеко бољи приступ размјени знања него чекању на наредни састанак или вријеме проведено на претраживању интранета компаније за е-пошту, теме за дискусију или документе", написали су аутори "Тактичке транспарентности".
