Психолози и други научници често говоре о квалитативним и квантитативним вјештинама. Квантитативне вјештине се могу мјерити и прецизно процјењивати, док су квалитативне вјештине субјективније и теже мјерљиве. Виталне пословне вјештине - као што су отпорност, повјерење и креативност - спадају у квалитативну категорију.
Еластичност
Отпорне особе имају природну способност да се врате од одбацивања и неуспјеха. Ове вјештине су веома важне за власнике бизниса, јер често не успијевају више него једном прије него што постигну свој циљ успјешне компаније и побједничког производа. Отпорност значи повратак после пораза, анализирање шта је пошло наопако и напредовање у новом правцу. Отпорност је једна од најважнијих квалитативних вјештина у пословном свијету - али је и једна од најтежих за подучавање. Чини се да је отпорност код многих људи урођена, иако други могу научити да буду више отпорни кроз искуство.
Креативност
Многи проблеми у пословном свијету имају више од једног могућег рјешења. Способност сагледавања проблема из свих углова и осмишљавање креативног и оригиналног приступа важна је квалитативна вјештина. Креативност је често занемарена вјештина у пословном свијету, али она може бити врло вриједна. Креативни појединци могу да погледају одређени пословни проблем и пронађу решење о коме нико раније није размишљао. Креативна индивидуа може такође бити у могућности да осмисли нове процесе и нове начине како да уштеди новац компаније и учини је продуктивнијом.
Труст
Способност поверења у друге - и подстицање поверења у друге - је још једна важна квалитативна вештина. Повјерење је важан фактор у сваком пословном односу, а они који имају способност да усадју повјерење у друге, често имају велики успјех у пословном свијету. Тимски рад је критична компонента пословног успјеха, а тимски рад и сурадња могу се одвијати само када чланови тима могу вјеровати једни другима.
Пеопле Скиллс
Вештине добрих људи су неопходне у пословном свету. У ствари, способност да се добро слажемо са сарадницима и клијентима, и да ефикасно ради као део тима, може бити још важнија од стварних техничких вештина. Вјештине људи - укључујући способност да се успоставе трајни лични и професионални односи - и способност да се утиче на одлуке других, сматрају се квалитативним вјештинама. Као и код других квалитативних вјештина, тешко је објективно измјерити ову имовину. Али када посматрате групу људи који међусобно комуницирају, од дјеце на игралишту до радника у уреду, брзо постаје јасно које особе имају најјаче вјештине људи.
