Америчка индустрија осигурања продала је преко 419 милијарди долара у 2009. години, према подацима Института за информације о осигурању. Поред осигурања за кућу и ауто, индустрија нуди специјализовано покриће за све могуће потребе осигурања. Упркос њиховој понуди, већина осигуравајућих компанија има заједничку организациону структуру.
Ундервритинг
Осигураватељи су срце осигуравајућег друштва. Они одређују који су ризици компанија спремна да прихвати и цијену производа који продаје. У неким случајевима, осигуравање је аутоматизовано, надгледа га мали тим који разматра све изузетне поднеске. За многе производе специјалистичког осигурања, као што су покриће за ликовне умјетности или јединствене архитектонске куће, висококвалифицирани осигураватељи још увијек прегледавају сваки поднесак.
Оператионс
Задатак израде полисе физичког осигурања и преношење у руке осигураника пада на одјел за операције. Одјел за операције укључује улоге као што су службеници поште, рачуновође, стручњаци за информацијску технологију и службеници за унос података. Одељење за операције је често највећи сектор осигуравајуће компаније, пружајући подршку свим дивизијама.
Потраживања
Да нема потраживања, не би било премија. Одељење за потраживања адресира све губитке пријављене од стране клијента, истражујући сваку појаву и помажући клијенту кроз процес потраживања. Одељење за потраживања плаћа све губитке и враћа клијента у стање у коме је био пре захтева.
