Без обзира да ли је ваша мала фирма послала пошту или очекује да ће примити пакет, можете очекивати да већина артикала испоручених са УСПС Фирст Цласс или Приорити Маил стигне у року од једног до три дана, док Приорити Маил Екпресс може стићи чим следећег јутра. Док чекате на испоруку, можете лако пратити статус вашег пакета на УСПС веб страници, или можете користити УСПС телефонски систем да бисте добили аутоматизиране информације о пакету и разговарајте са запосленим ако је потребно. Такође имате опцију да се ажурирања доставе шаљу на вашу е-пошту или телефон и да УСПС изврши претрагу поште за коју сумњате да је изгубљена у транзиту.
Како ради праћење поште у САД-у
Када ваша компанија купи УСПС етикету за слање на мрежи или у пошти, услуга слања е-поште обично садржи број за праћење на етикети који вам омогућава да пратите пакет на мрежи или телефоном. На различитим местима у транзиту, као што је када се пакет покупи или се креће између станица за сортирање и поштанских уреда, УСПС радник скенира етикету са читачем баркода, који ажурира детаље праћења у систему.
Једно од ограничења система за праћење поште УСПС је то морате имати број за праћење да проверите статус своје поште. То значи да не можете пратити писмо прве класе на које сте управо приложили неке марке, а неке друге равне пошиљке као што су часописи такође не дозвољавају праћење. Осим тога, међународне пошиљке прве класе не долазе са праћењем по дефаулту, тако да морате платити додатну накнаду да бисте могли пратити пакет.
Проверите број за праћење
УСПС веб страница олакшава праћење до 35 пакета одједном, све док имате бројеве за праћење. Да бисте приступили систему за праћење, кликните на "Трацк & Манаге" на УСПС веб локацији. У пољу „Пратите свој пакет“ откуцајте сваки број за праћење са зарезима између њих ради раздвајања, а затим кликните на „Прати“ да бисте приказали тренутне информације о праћењу.
Ако сте управо послали пакет, можда ћете видети обавештење да информације о праћењу још увек нису доступне и да постоји белешка која вас обавештава да поново проверите касније. У супротном, требало би да видите очекивану процену испоруке и детаље о прихватању пакета преко УСПС-а и њених станица на местима поштанских и сортирних станица. Ако је пакет на УСПС камиону за испоруку, историја праћења ће показати ово и касније ће поново ажурирати статус након покушаја испоруке.
УСПС такође нуди аутоматизовани систем за праћење телефона који пружа информације о статусу испоруке вашег пакета. Ако више волите да користите телефон, назовите 1-800-222-1811. Пратите упутства за опцију праћења пошиљке и унесите број за праћење када се то затражи. Такође можете затражити да разговарате са представником УСПС-а ако вам је потребна помоћ.
Захтевајте ажурирања испоруке
Када пратите пакет на веб локацији УСПС, имате додатне опције за аутоматизацију процеса праћења ради лакшег сналажења. У одељку „Текстуална и ажурирања е-поште“ на страници са резултатима праћења можете да изаберете из разних ажурирања за текст и е-пошту да бисте били информисани о изузецима испоруке, процењеним временима испоруке, покушајима испоруке и доступности преузимања.
Након што одаберете жељена ажурирања, УСПС ће затражити ваш број телефона за праћење текстуалних порука и ваше име и адресу е-поште за праћење е-поште. Мораћете да прихватите услове и одредбе и кликните на "Гет Упдатес" да бисте почели да примате ажурирања за свој телефон или налог е-поште.
Пронађите нестали УСПС пакет
Ако ваш пакет није стигао до предвиђеног датума испоруке или нема ажурирања о праћењу за недељу дана, можете се обратити УСПС-у да би тражили вашу пошту. Претраживање поште можете обавити преко менија "Помоћ" УСПС веб локације, а за то вам је потребан УСПС рачун. При подношењу захтева, УСПС ће тражити:
- Адресе примаоца и пошиљаоца
- Појединости о начину отпреме, осигурању и врсти услуге
- Доказ о испоруци, као што је број за праћење или потврда о пошти
- Физичко објашњење пакета и његовог садржаја
- Фотографије ваше кутије за отпрему, ако су доступне
Након што унесете детаље о вашем пакету, УСПС ће тражити ваше личне податке и где желите да нестала пошиљка иде ако их пронађете.Након што пошаљете захтев за претраживање, можете га пратити на УСПС веб локацији и ажурирати ако се ваш пакет појави. УСПС вас такође може контактирати ако пронађе ваш пакет или има ажуриране информације о локацији у транзиту.
