СВОТ анализа може бити један од најефикаснијих алата за предузећа која желе да ојачају своје комуникационе програме. Ова добро позната маркетиншка пракса је користан начин да се објективно сагледају предности, слабости, могућности и пријетње које утичу на вашу компанију. Знајући које изазове се суочавате и које ресурсе морате суочити са њима, помоћи ће вам да створите бољу стратегију за ефикаснију комуникацију.
Сврха
Водитељима компанија није лако указати на најбоље и најгоре дијелове свог пословања. Емоционална везаност и знање које превазилази примену одређених пракси могу обојити вашу тачку гледишта. Да бисте схватили које би ваше кључне поруке требало да буду, морате прво да сазнате где се налазите у свом тржишту и шта имате да понудите клијентима.
Снаге
Измерите своје снаге утврђујући које су ваше интерне имовине. Унутрашња средства су особине које ваш посао има и које су јединствене од ваших конкурената - то су ствари које ваша компанија већ ради. Примери укључују лојалне запослене са дугим каријерама у компанији, производне методе које смањују трошкове и повећавају квалитет и мисију која је повезана са свим вашим радом. Снаге су у вашој контроли, а ви већину од њих већ чините. Предности треба да буду хеадлинери у вашим комуникацијама и кључним порукама. Уверите се да ваши клијенти знају шта је већ добро у вашем пословању.
Слабости
Размотрите шта ваша компанија не ради добро; то су ваше слабости. Унутрашње слабости указују на области у којима ваше предузеће треба да усмери време и пажњу, као и стручне ресурсе. Примјери укључују негативну радну културу, превише (или премало) процедуралног надзора и традиционалне операције које не искориштавају нове технологије. Слабости су ствари које контролишете, тако да можете направити неопходне промјене да бисте их претворили у снагу. Ваше изјаве о позиционирању треба да одражавају да препознајете и желите да побољшате подручја слабости.
Могућности
Ваше прилике су екстерни пандан вашим снагама и представљају ствари које ваша компанија може да ради добро. Прилике укључују трендове на тржишту који ваш производ чине релевантнијим и одобрењима из поузданих извора. Да бисте дефинисали своје могућности, упоредите своје снаге са онима ваших конкурената и сазнајте шта раде да нисте. Затим гледајте даље од своје индустрије на предузећа која успевају на другим конкурентним тржиштима. Иако не можете да контролишете могућности које ваша компанија има, можете их искористити ако знате шта су то. У својим комуникацијским материјалима, идентификујте ваше могућности као будућност ваше компаније. Ви желите да изгледате напред-размишљајући, а један од начина да то учините је да клијентима дате до знања шта ће бити ваш следећи потез.
Претње
Пријетње представљају вањске проблеме или изазове с којима се ваша твртка суочава. Ако ваши конкуренти траже пословне моделе које сте игнорисали, то је пријетња. Друштвене промјене које могу учинити ваш производ опасним или штетним могу такођер угрозити ваше пословање. Пријетње су препреке успјеху које не можете промијенити. Међутим, идентификовањем претњи можете се припремити за њихово превазилажење. Спомињање пријетњи у кључним порукама захтијева значајну стратегију и одличне вјештине писања. Генерално, ви ћете указивати на претње као на ствари које су изазови за свакога, а не само за вашу компанију, и поново фокусирати пажњу на ваше предности и могућности.
