Постоје две врсте организација, оне које су опорезоване и оне које нису. Они који се не опорезују називају се непрофитним организацијама јер нису у послу да би остварили профит. За разлику од непрофитних организација, тешко је мјерити учинак, који се обично мјери у смислу нето прихода, заједнички кључни показатељ успјешности, КПИ, међу профитним организацијама.
Кључни индикатор учинка, КПИ
Важно је запамтити да ако не можете нешто измјерити, врло је тешко побољшати га. Ово је место где су КПИ корисни. Циљ кључног индикатора учинка је помоћи у проналажењу објективне мјере учинка. Будући да се већина извршних директора и главних финансијских службеника у једној организацији оцјењује на основу остварених прихода и нето прихода, кључни показатељи успјешности се заснивају на новчаним токовима или добити, као што су нето приход, раст продаје или слободни новчани токови. Ови КПИ нису нужно корисни за компаније које не остварују профит, као што су непрофитне организације.
КПИ за Донаре
Кључни показатељи учинка за непрофитне организације требали би бити довољно једноставни за руководство и донаторе да разумију, посебно ако се организација ослања искључиво на донације за подршку операцијама. Као резултат тога, непрофитне организације морају се фокусирати на своје циљеве и циљеве да би мјериле укупне резултате. Такође се могу фокусирати на оперативну ефикасност, што је заједничко питање међу непрофитним организацијама.
Фокус на циљеве и циљеве
Први корак у развоју добрих КПИ-а за непрофитну организацију је утврђивање циљева и циљева организације. На примјер, ако је циљ организације смањити сиромаштво у свијету, барем један кориштени КПИ треба мјерити сиромаштво широм свијета. Међутим, најбољи КПИ су дефинисани, мерљиви и специфични за организацију. Дакле, када знате на шта да се усредсредите, покушајте да се сузите на најбољи начин да измерите ефекте напора ваше организације на примарне циљеве и циљеве.
Примери
На примјер, користећи исти примјер сиромаштва, ако организација дјелује на југоистоку и фокусира се на смањење сиромаштва кроз дјецу и мајке, КПИ морају пратити и мјерити смањење сиромаштва кроз дјецу и мајке. Размотрите програме унутар организације који су посебно усмјерени на смањење. Ако водите народну кухињу или кућни дом, можда се можете усредоточити на број људи који су служили у народној кухињи током времена. Још један добар КПИ може бити број људи који су помогли преко куће. Можда ћете желети да се фокусирате на број мајки са завршеном средњом школом. У тандему, донатори ће моћи да схвате утицај вашег рада кроз праћење КПИ-а током времена.
