Различити бизниси имају различите начине за мјерење продуктивности. Производни бизнис може гледати на број произведених артикала на сат. Поправна фирма може бројати број позива који се завршава сваког дана. У транспорту и пријему, тачност - да ли је купац примио пројекат који је наручио - је једнако важан као и брзина.
Цхоосинг а Метриц
Да бисте почели да мерите продуктивност, бирате бенчмаркове. Код испоруке, на пример, можете питати колико често ваша компанија испоручује производ купцу на време, без штете и све потребне папирологије. За пријем можете питати како се брзо распакују ставке и колико често се оне чувају на правој локацији. Други метрички подаци могу бити вријеме проведено у распакирању пошиљки или стопа погрешке у којој вам добављачи испоручују погрешну робу.
Прикупљање података
Када се одлучите за бенцхмарк, морате прикупити податке. У 21. вијеку, софтвер може помоћи у праћењу инвентара, пописивати пошиљке и идентифицирати гдје се предмети похрањују. Ако је задовољство клијената дио вашег мјерног податка, такођер ћете морати пратити жалбе корисника због кашњења или неисправности пошиљки. Повремено ћете можда желети да направите физички инвентар и потврдите да су бројке тачне, јер су крађе или грешке можда довеле до грешака.
Израда мјерења
Када добијете податке о вашим бенчмарковима, можете почети да мерите продуктивност. Користећи информације које сте прикупили, можете да идентификујете који запослени раде посебно добро или да ли један објекат за отпрему / примање задовољава критеријуме ефикасније од других. Ако су ваши чланови посаде врло брзи у стављању на полицама, али показују високу стопу грешака, они могу бити мање продуктивни од другачијег помака који полако касни, али не прави грешке.
Макинг Цхангес
Можете да упоредите резултате ваше анализе са индустријским стандардом да бисте одлучили да ли је потребно побољшати испоруку и пријем. Ако то учине, постоје различите тактике које можете покушати. Можете повећати број запослених да бисте убрзали ствари или смањили број запослених. Можете понудити подстицаје за запослене и видјети да ли то побољшава прецизност и брзину којом радници обрађују примљене пошиљке. Тачан приступ зависи од проблема које сматрате да је потребно поправити.
