Јесте ли се икада запитали шта раздваја добре менаџере од осталих? Да ли су они више укључени, или можда имају јаче лидерске способности? Као тренутни или будући менаџер, желите најбоље за вашу компанију и њене запослене. Зато је важно да се упознате са различитим техникама и стиловима управљања.
Стилови управљања и организациона перформанса
Сваки менаџер има свој начин обуке тима и обављање посла. Његов приступ има другачији утицај на рад и морал запослених. Различити стилови и технике управљања имају различите исходе у смислу ефикасности, организационе културе, радног учинка и других кључних фактора који утичу на ваше пословање.
Стил управљања је начин на који вође тимова и менаџери користе своје овласти на радном мјесту, комуницирају са запосленицима и остварују своје циљеве. Аутократски, демократски, пермисивни, увјерљиви и лаиссез-фаире стилови вођења се широко користе у организацијама широм свијета. Сваку од њих карактеришу различите технике управљања.
Студије показују директну везу између стила вођења и организационог учинка. Стручњаци кажу да стил менаџмента који је више оријентисан на људе тежи да донесе боље резултате у смислу задовољства запослених. Запослени који су мотивисани и ангажовани имају већу вероватноћу да покушају да испуне циљеве компаније и да помогну вашем бизнису да расте.
Истражите различите стилове управљања
Било да водите мали тим или цијелу организацију, одвојите вријеме да научите о различитим врстама управљања и њиховом утјецају на рад и задовољство запосленика. Касније можете развити сопствени стил управљања и експериментисати са различитим техникама како бисте мотивисали свој тим и осигурали да се циљеви компаније испуне.
Добри менаџери су флексибилни и могу прилагодити свој стил руковођења тако да одговарају различитим тимовима, окружењима, па чак и потребама појединачних запослених. Они могу прећи из демократског стила у лаиссез-фаире стил и обрнуто у зависности од околности. Према Хаи / МцБер Групи и другим стручњацима, постоји најмање шест различитих стилова управљања, укључујући:
- Ауторитативни стил
- Директорски стил
- Аффилиативе стиле
- Демократски (партиципативни) стил
- Цоацхинг стиле
- Пацесеттинг стиле
Други специјалисти су разврстали различите врсте управљања у увјерљиви стилови, лаиссез-фаире или делегативни стилови, визионарски стилови, стилови трансформације и још. Свака од њих има своје предности и слабости и може или не мора радити у зависности од културе и циљева организације.
Ауторитативни стил
Овај стил управљања карактерише јасна хијерархија и строга политика у организацији. Највиши руководиоци имају сву моћ и доносе одлуке без консултовања са својим тимовима или тражења повратних информација. Запослени који не заврше своје задатке или изврше наредбе суочавају се са дисциплинским поступцима.
Иако ауторитативни стил доводи до бржег доношења одлука, он такође може довести до скупих грешака и утицати на морал запосленика. Одлуке које доносите можда нису најбоље за организацију. Понекад, добијање другог мишљења може вам дати нову перспективу и пружити потпуније информације.
Лидери који прихватају ауторитативни стил управљања имају мало поверења у своје запослене и очекују да се њихови налози извршавају без даље дискусије. Проблем је у томе што ако су ваше инструкције нејасне или ваши запослени не верују у вашу визију, они можда неће моћи да ураде ствари. Осим тога, нема места за креативност и самоизражавање.
Стил Директиве
Овај стил руковођења је прилично сличан ауторитативном стилу. Менаџери очекују да њихови запосленици извршавају налоге и поштују правила према упутама. Да би овај приступ функционисао, важно је да пружите јасна упутства и адекватну обуку.
Теорија путање циљева, која стоји иза ове врсте менаџмента, наводи да лидери морају поставити јасне циљеве за своје запослене и показати им како да постигну те циљеве. То помаже да се повећа уверење запосленог да ће њихови напори и напор да им помогне да остваре циљ, што ће заузврат довести до награда.
Лидерство у директивама најбоље ради за тимове који се састоје од неквалификованих радника, јер им помаже да прошире своје знање и стекну стручност. Радници знају да ће им посао дати више аутономије и да ће њихови напори бити признати. Штавише, ова врста управљања је погодна када је потребно брзо доносити одлуке и рјешавати хитне ситуације на радном мјесту.
Аффилиативе Стиле
Аффилиативе лидерство има за циљ да промовише хармонију између менаџера и њихових запослених. Менаџери подржавају и охрабрују своје тимове, поносе се својом способношћу да их одрже срећним и имају тенденцију да дају позитивне повратне информације. Крајњи циљ је стварање уравнотеженог радног мјеста и избјегавање сукоба.
Овај стил управљања има своје недостатке. Много пута менаџери превиђају лоше перформансе запослених и можда неће моћи да се носе са својим тимовима када се суочавају са сложеним изазовима. Као резултат тога, запослени могу да се задовоље мање и не успију да достигну свој пуни потенцијал.
У идеалном случају, користите овај приступ када ваш тим треба сигурност и мотивацију. Охрабрите своје запослене да се труде за најбоље и усредоточите се на побољшање својих вјештина. Стална струја позитивних повратних информација може се окренути против вас и задржати ваш тим у постизању врхунских перформанси.
Демократски стил
Демократски лидери охрабрују своје запослене да учествују у процесу доношења одлука и заједно решавају проблеме. Овакав начин управљања подстиче креативно окружење и сарадњу, побољшава тимски рад и осигурава ефикасну комуникацију.
Мишљења запослених се уважавају пре него што менаџер донесе одлуке, што доводи до повећања морала тима. Лидери мотивишу раднике награђивањем тимских напора и изградњом поштовања и лојалности. Гоогле, Амазон, Твиттер и друге популарне компаније прихватају овај модел лидерства.
Лоша страна је да овај приступ може довести до неслагања и одуговлачења. Ако се запослени не слажу са менаџером и обрнуто, могу се појавити сукоби. Поред тога, процес доношења одлука се често касни.
Стил Цоацхинга
Као што му име каже, овај стил управљања фокусира се на улагање у људе како би они могли да развију своје вјештине и постану бољи у ономе што раде. Менаџери користе технике менторства и цоацхинга како би помогли својим члановима тима да професионално расту и достигну свој пуни потенцијал.
Стил тренирања најбоље функционише у организацијама где менаџери имају велико знање и искуство у својој области деловања. Ако вам недостаје стручност за обуку људи, можда нећете добити запажене резултате. Штавише, мало је вероватно да ће овај тип управљања радити у кризној ситуацији или када су потребне брзе одлуке.
Стил Пацесеттинг
Менаџери који усвајају овај стил руковођења имају изузетно високе стандарде и очекују да запослени прате њихов пример и да се труде за најбоље. Нажалост, мотивисање људи није њихова најјача тачка. Многи лидери не дају јасна упутства и смјернице, што може довести до забуне на радном мјесту.
Ова врста менаџмента најбоље функционише у организацијама које се баве експертским тимовима. Овим људима је потребно мало координације јер већ знају шта треба да ураде.
Ови стилови управљања могу се даље поделити у неколико категорија на основу индивидуалних карактеристика менаџера. На пример, консултативни стил, партиципативни стил и стил сарадње сви су различити облици демократског водства.
Које технике управљања најбоље раде?
Ово су неке од најчешћих техника управљања које користе лидери широм света. Питање је: Који раде најбоље и како их запослити у вашој организацији?
Наравно, можда већ знате да је важно охрабрити и мотивисати ваше особље, пружити конструктивне повратне информације и делегирати одговорности, али како би то требало да урадите? Погледајмо ближе неке од најбољих техника управљања како бисмо побољшали перформансе и продуктивност на радном мјесту.
Будите отворени за нове идеје
Као менаџер, можда желите да имате контролу. Међутим, то не значи да треба да кажете не новим идејама и иновацијама.
Дајте својим запосленима шансу да отворено конкуришу за подршку и осмисле нове стратегије. Слушајте шта имају да кажу пре него што донесете коначну одлуку. Охрабрите их да поделе своје мисли као и своје бриге.
Рецимо да покушавате да смањите трошкове и одлучите да зауставите пројекат у његовим стазама или отпустите људе. Један од ваших запосленика сугерише да ће прелазак на нову опрему смањити трошкове компаније за половину у наредне две или три године, а можда и побољшати перформансе запослених, ослободити време или уштедјети енергију. Узмите у обзир његово мишљење. Он познаје све оно што је потребно, па је можда у праву.
Неговати креативност на радном мјесту
Најбољи лидери увек траже следећу сјајну идеју. Не боје се да преузму ризик и инвестирају у пројекте у које верују. Размислите о најуспјешнијим свјетским компанијама, као што су Фацебоок и Аппле. Сви они подстичу иновације и не боје се да раде ствари другачије.
Направите разноврснији тим, а не унајмите људе који имају специфичан скуп вјештина. Будите спремни да прихватите различите ставове и охрабрите здраву дебату. Водите браинсторминг сесије, награђујте креативно размишљање и покажите своје занимање за нове пројекте.
Мотивишите свој тим
Менаџери су одговорни за изградњу повјерења у способности свог тима. Кад год запослени изврши добар посао, признајте и награђујте њена постигнућа. Охрабрите свој тим да се активно укључи у сваки пројекат и подстакне њихове напоре.
Само 33% запослених у САД ангажовано је на послу. Приближно 44% испитаника каже да се квалификованим радницима не даје признање. Недостатак ангажовања и уважавања може демотивирати чак и најпосвећеније раднике. У ствари, компаније губе 450 до 550 милијарди долара годишње због одвајања запослених.
Већина људи не ради само за плату. Желе да се њихови напори препознају. Данашњи запослени очекују од менаџера да улажу у свој развој и дају им сврху.
Вођен примером
Дела говоре више од речи. Као менаџер, морате водити примјером како бисте изградили повјерење са својим тимом и развили праве односе. Овај приступ инспирише људе и натера их да вас прате.
Ако желите да ваш тим успјешно ради заједно, морате вјежбати оно што проповиједате. Ово је посебно важно када имате посла са стартуп или малом компанијом.
Прљајте руке и радите заједно са својим тимом. Поделите своју стручност и пружите примере из стварног живота, а не само да дајете инструкције или постављате кључне догађаје. Ако донесете лошу одлуку, преузмите одговорност за своје грешке, уместо да окривите свој тим.
Обезбедите конструктивну повратну информацију
Држите своје запослене одговорним, процените њихов учинак и пружите повратне информације. Немојте само рећи "Ово није оно што желим" или "Све то радиш погрешно." Нека ваши чланови тима знају шта су погрешно урадили и шта се може побољшати.
Ваше повратне информације треба да помогну запосленима да усаврше своје вештине и боље раде на радном месту. Ако их само критизирате без указивања на њихове грешке, они неће разумјети шта је пошло наопако. Држите поруку јасном, објективном и фокусираном на задатке.
Суздржите се од критиковања јавности. Ако један од ваших запосленика направи велику грешку, заказајте састанак лицем у лице да разговарате о овим питањима. Слушајте шта има да каже и пронађите начин да му помогнете да следећи пут уради боље.
Постоје многе друге технике управљања које могу побољшати перформансе ваше компаније и помоћи вашем тиму да расте. Учините своје циљеве јасним и транспарентним, покажите својим запосленима да су важни и да на грешке гледају као на могућности учења.
