У данашње време, било да се борите за клијенте због технологије ваше конкуренције, или због лакшег приступа потрошача услугама сличним ономе што пружате, услуга је главни састојак корисничког искуства. Управо поседовање невероватног производа данас неће бити "једноставно" за клијенте, јер се ваши производи и услуге лако могу реплицирати од стране некога или нечега што то може боље, брже, лакше и на начин да омете ваше клијенте. Услуга маркетинга захтева од вас да се усредсредите на изградњу своје слике са базом задовољних клијената како би они изградили ваш посао за вас.
Понављам посао
Када изградите план услуга како бисте дошли до својих клијената, можете очекивати награду поновног посла од њих. Циљ ефикасног маркетинга вашег бренда је да привуче пажњу вашег циљног тржишта. Једном када сте их примили као клијенте, на вама је да подигнете ниво њихових искустава и одржите га доследно како би се они вратили. Ова врста маркетинга значи да морате да сазнате шта ваши клијенти воле и шта не воле, и држите то на врху своје памети сваки пут када их сретнете. Предности и уштеде од непотребног поновног набављања нових клијената ће бити корисне за вашу доњу границу.
Реферралс
Следећа најбоља ствар да се ваши клијенти врате је да им они кажу другима о свом искуству и препоруче им ваше производе или услуге. Морате узети у обзир да ако ваши клијенти имају лоше искуство, вероватно ће рећи 10 људи о том негативном искуству, а те бројеве треба узети у обзир док се преводи у доларе и продају. Али добијање вредних реферала ће вам олакшати оптерећење док правите маркетиншке планове и трошите новац на оглашавање.
Публицити
Друге користи од ваше добре услуге су кроз публицитет. Како бузз тече о вашој изванредној услузи, од праћења онога што сте обећали да ћете ефикасно комуницирати, сазнат ћете да ће ваша добра дјела у маркетингу имати позитивне исплате, јер се усменим ријечима купаца враћају „моћи које су“ у медијским и социјалним маркетиншким платформама. На крају дана, испуњење обећања и квалитетни производи и услуге ће одвести ваше пословање на виши ниво и учинити вас успешнијим у целини.
