Ефикасна комуникација са производима је конкурентска предност која може да помогне циљним рецептивним клијентима са вашим маркетиншким порукама. Без обзира да ли је ваш производ потрошан, издржљив или носив, стратегија комуникације производа је саставни дио доброг маркетиншког плана. Најбоље стратегије комуникације производа побољшавају шансе да ваша порука стигне до циљаних клијената и доведе до више продаје.
Циљна група
Одлучите о циљном тржишту за комуникацију производа. Подијелите клијенте у сегменте као што су потенцијални купци, нови купци, зрели купци и купци који имају звијезде. Циљајте сваки сегмент различитим комуникацијским порукама и промотивним понудама. За нове клијенте, користите своје комуникације како бисте били сигурни да су задовољни својим првим куповинама и охрабрите поновљене куповине кроз попуст купоне и понуде. За ваше клијенте, пружите прилагођене комуникације производа на основу њихових куповних образаца и размотрите личне е-поруке или телефонске позиве да бисте осигурали њихово задовољство.
Ефективне комуникације
Користите ефикасну комуникацију која гради спремност купца. За општу комуникацију са широком публиком, укључите информације о информисаности о производу, детаље специфичне за производ и увјерљиве разлоге зашто су ваши производи бољи од ваших конкурената. Овај општи приступ допире до корисника на различитим нивоима свести о производима. За циљане поруке које допиру до постојећих клијената, попуните комуникацију производа производима и информацијама о одлукама о куповини. Подстичите брзе одлуке о куповини тако што ћете обезбедити специјалитете ограниченог времена.
Комуникациони микс
Користите више метода комуницирања са клијентима. Користите билтене е-поште, рекламе у часописима, разгледнице, билборде, приказе у трговини, паковање производа, писма директне поште и било који други начин оглашавања који учинковито допире до циљане публике. Направите веб-страницу богату информацијама која нуди спецификације производа, помоћ на темељу разговора и свједочанства купаца. Ваш циљ у комбинацији са производима и комуникацијама је да користите довољно комуникационих метода које ћете постићи сваком клијенту на жељени начин.
Поруке
Развијте поруке о производима око повезане теме. Користећи исте поруке, повећавате брендирање вашег производа, појачавате своју тему и повећавате свест о производу. Користите рационалну тему за производе засноване на вриједности или корисне производе. Теме засноване на емоцијама треба да се користе за производе за самопобољшање и производе високе цене. Ваш циљ за слање порука о производу треба да буде стварање емоционалног одговора на ваш производ који покреће купце да купују ваш производ.
